Nhiều doanh nghiệp bảo hiểm đang không ngừng cần xây dựng và hoàn thiện quy trình chăm sóc khách hàng. Đồng thời còn phải còn phải nâng cấp quy trình, ứng dụng công nghệ để đáp ứng tốt nhất các yêu cầu từ khách hàng. Do đó giải pháp tổng…
Đọc thêm
Hiện nay, một doanh nghiệp muốn chăm sóc khách hàng một cách toàn diện thì không thể nào thiếu hệ thống Call Center và Contact Center. Đây là hệ thống tổng đài, trung tâm liên lạc tiếp nhận các cuộc gọi vào ra dưới nhiều hình thức: thoại, email, sms,…
Đọc thêm
Để thích ứng nhanh với thời đại kỹ thuật số, tư vấn kinh doanh trực tiếp với khách hàng đã không còn là sự lựa chọn hàng đầu của các doanh nghiệp. Những năm trở lại đây, thuật ngữ “telesales” dần trở nên phổ biến hơn – tiếp thị bán…
Đọc thêm
Những ứng dụng hay phần mềm để quản lý là những công cụ giúp công ty để tăng doanh thu và góp phần đẩy nhanh quá trình phát triển doanh nghiệp. Cho nên việc tìm những phần mềm quản lý đang trở thành xu hướng quản trị doanh nghiệp trong…
Đọc thêm
Tổng đài ảo hiện nay đang là xu hướng chuyển đổi số mà hầu hết các doanh nghiệp đều đặc biệt quan tâm. Tổng đài ảo là giải pháp cấp thiết cho mọi doanh nghiệp ở quy trình chăm sóc khách hàng và mô hình phát triển kinh doanh. Vậy…
Đọc thêm
Trải qua 10 năm với không ít những khó khăn, thử thách cũng như sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt. Voip24h đã không ngừng học tập, cải tiến và nâng cao chất lượng sản phẩm trở thành nơi cung cấp những giải pháp công nghệ về tổng đài ảo…
Đọc thêm
Trong thời đại 4.0 hiện nay, Chatbot là thuật ngữ công nghệ đã quá đỗi quen thuộc đối với mọi người. Vậy để hiểu chatbot là gì? và có những lợi ích, ứng dụng thực tiễn nào trong thời đại 4.0? Trong bài viết dưới đây, VOIP24H sẽ giúp bạn…
Đọc thêm
Lễ ký kết Hợp tác chiến lược và Nhà phân phối giữa Voip24h và My Bond sẽ diễn ra vào ngày 29/06/2022 tại Thành phố Hà Nội. Voip24h và My Bond đã thỏa thuận kí kết hợp tác chiến lược về việc kinh doanh các giải pháp kết nối. Tích…
Đọc thêm
Năm 2022, tổng đài ảo gần như đã thay thế hoàn toàn cho các tổng đài truyền thống. Dịch vụ tổng đài ảo sử dụng Internet trên nền mạng IP thay vì sử dụng đường dây điện thoại kéo từ bưu điện như thông thường. Bởi vì nhiều tiện ích…
Đọc thêm
Với sự phát triển nhanh chóng và cực kỳ mạnh mẽ như hiện nay của điện thoại thông minh (smartphone) có vẻ đã khiến điện thoại bàn không còn được chú ý đến. Tuy nhiên trong phạm vi sử dụng nhất định như tổng đài tư vấn, bộ phận chăm…
Đọc thêm
