LẮP ĐẶT TỔNG ĐÀI 1900 TRÊN TOÀN QUỐC

Tổng đài 1900 là giải pháp liên lạc chuyên nghiệp giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận khách hàng trên toàn quốc. Với khả năng hoạt động linh hoạt và ổn định giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. Hãy cùng khám phá những lợi ích mà tổng đài 1900 mang lại cho doanh nghiệp của bạn.

Tổng đài 1900 là gì?

Tổng đài 1900 là hệ thống liên lạc chuyên nghiệp, được thiết kế để phục vụ các nhu cầu như chăm sóc khách hàng, tư vấn, và hỗ trợ doanh nghiệp. Đây là giải pháp được nhiều công ty và tổ chức lựa chọn nhờ khả năng hoạt động linh hoạt, phục vụ khách hàng 24/7 một cách hiệu quả.

Ưu điểm nổi bật của tổng đài 1900 là tính ổn định. Dù doanh nghiệp có chuyển đổi văn phòng giữa các quận, huyện hay thậm chí sang thành phố khác, đầu số 1900 vẫn được giữ nguyên, đảm bảo tính liên tục trong giao tiếp với khách hàng.

Lắp đặt tổng đài 1900 cần những gì?

Để tổng đài 1900 có thể hoạt động được cần có 2 yếu tố là đầu số 1900 và tổng đài.

Đầu số 1900

Chọn đầu số 1900 có giá cước phù hợp

Đầu số 1900 có nhiều mức cước khác nhau từ 1000đ/phút đến 15.000đ/ phút. Tùy vào mục đích sử dụng mà quý khách lựa chọn mức cước phù hợp. Sau đây là những gợi ý của VOIP24H:

• Mục đích hỗ trợ khách hàng, bán hàng, chăm sóc khách hàng,…: không muốn khách hàng mất nhiều tiền khi gọi vào, không đặt nặng vấn đề chiết khấu cước thì quý khách có thể chọn mức cước thấp khoảng 1000đ/ phút (tương đương với cước gọi thông thường từ di động đi di động). Một số nhóm khách hàng tiêu biểu đang sử dụng mức cưới thấp:
  • Ngân hàng: Vietcombank (1900 545413), BIDV (1900 9247),  ACB (1900 545486),…
  • Thương mại điện tử : Tiki (1900 6035), Lazada (1900 1007), Sendo (1900 6000),…
  • Bán lẻ: FPT shop (1900 6606), Domino Pizza (1900 6099), KFC (1900 6886), Pizza Hut (1900 1822 ),…
  • Vận Tải: Phương Trang (1900 6067), Xe Thành Bưởi (1900 6079), …

• Mục đích kinh doanh từ nội dung số: Tức là đối tượng khách hàng của quý khách khi gọi đến tổng đài 1900 để được tư vấn luật, tài chính, bảo hiểm, thuế,… Như vậy quý khách có thể chọn mức cước khi cao từ 3000đ  trở lên. Bên cạnh đó, khi khách hàng gọi đến thì đơn vị đăng ký sử dụng đầu số 1900 sẽ được nhận chiết khấu của cước gọi từ 30 – 40%.
  • Tư vấn luật: Luật giải Phóng (1900 6665 5000đ/ phút ), Luật Minh Khuê (1900 1940), Luật Dương Gia (1900 6568 ).
  • Tư vấn thuế, kế toán : Misa (1900 8677 3000đ/ phút), Chữ ký số vina (1900 6276),…

Chi phí đầu số 1900

Khi sử dụng đầu số 1900, doanh nghiệp cần lưu ý các khoản chi phí cơ bản sau:

• Phí khởi tạo đầu số: 1.500.000 VNĐ (chỉ thanh toán một lần duy nhất).
• Phí thuê bao đầu số: Từ 400.000 VNĐ/tháng trở lên, tùy thuộc vào quy định của từng nhà mạng.
• Phí chọn số đẹp: Nếu doanh nghiệp muốn sử dụng các số đẹp như tam hoa, tứ quý, số phong thủy,… thì sẽ phát sinh thêm chi phí.

Để tìm hiểu chi tiết hơn về cách tính cước, danh sách đầu số, hoặc các chi phí cụ thể, quý khách vui lòng liên hệ với VOIP24H. Hiện tại, chúng tôi đang cung cấp nhiều đầu số 1900 đẹp với chi phí ưu đãi

Tổng Đài IP

Để đầu số 1900 hoạt động, doanh nghiệp cần một hệ thống tổng đài để tích hợp. Tổng đài IP là lựa chọn phù hợp, bởi đầu số 1900 được triển khai dựa trên công nghệ IP và chỉ có thể tích hợp vào hệ thống tổng đài IP.

• Nếu đã có tổng đài IP: VOIP24H sẽ hỗ trợ tích hợp đầu số 1900 vào hệ thống hiện có một cách nhanh chóng và tối ưu.
• Nếu chưa có tổng đài IP: Doanh nghiệp nên sử dụng giải pháp thuê tổng đài ảo của VOIP24H. Đây là phương án tiết kiệm chi phí, không cần đầu tư hạ tầng phức tạp và được hỗ trợ vận hành, bảo trì bởi đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi.

Mời quý khách tham khảo bảng giá thuê tổng đài ảo tại đây.

Các ưu điểm của hệ thống tổng đài 1900

Kết nối hoàn toàn thông qua Internet

Tổng đài IP giúp kết nối hoàn toàn qua Internet, mang đến sự tiện lợi vượt trội:

• Chỉ cần cắm dây Internet trực tiếp vào điện thoại IP, doanh nghiệp có thể sử dụng ngay mà không cần thêm thiết bị phức tạp.
• Điện thoại IP có thể đặt ở bất kỳ đâu trên lãnh thổ Việt Nam, phù hợp với nhu cầu di chuyển hoặc làm việc từ xa.
• Khi dời văn phòng, chỉ cần mang theo điện thoại, hệ thống sẽ tự động duy trì hoạt động mà không cần thay đổi số điện thoại.

Giải pháp này đảm bảo tính ổn định và linh hoạt tối ưu, giúp doanh nghiệp duy trì kết nối liên tục và hiệu quả.

Thiết lập mạng nội bộ lớn cho các doanh nghiệp có nhiều chi nhánh

• Các máy nhánh đặt ở các chi nhánh khác nhau nếu muốn liên lạc chỉ cần bấm trực tiếp số nội bộ và gọi MIỄN PHÍ.
• Khả năng kết nối hệ thống nội bộ cho tất cả chi nhánh trên toàn thế giới.
• Góp phần tiết kiệm chi phí thoại cho doanh nghiệp.
• Khách hàng gọi vào có thể bấm chọn theo phím chức năng: (Phím 1 chi nhánh HCM, phím 2 chi nhánh Hà Nội,..)
• Khách gọi chi nhánh 1 cần gặp chi nhánh 2 thì nhân viên vẫn chuyển máy được.

Không giới hạn số lượng cuộc gọi vào đồng thời

Khi tất cả các máy nhánh đang bận, các cuộc gọi tiếp theo sẽ được xử lý linh hoạt thông qua các tùy chọn:

• Phát thông báo bận một cách tự động.
• Chuyển hướng cuộc gọi đến số di động của nhân viên phụ trách.
• Cung cấp tùy chọn để khách hàng để lại tin nhắn thoại.

Giải pháp này giúp doanh nghiệp duy trì khả năng tiếp nhận và xử lý mọi cuộc gọi, giảm thiểu tình trạng bỏ lỡ khách hàng quan trọng.

Chỉ cần sử dụng và quảng bá 1 số 1900 duy nhất (Chuyên nghiệp hơn)

Thay vì phải sử dụng và quảng bá nhiều số điện thoại cố định hoặc di động, doanh nghiệp giờ đây chỉ cần một số 1900 duy nhất để đại diện, mang lại nhiều lợi ích:

• Đầu số 1900 giúp khách hàng ghi nhớ dễ dàng hơn, tăng khả năng tiếp cận.
• Số 1900 không bị giới hạn bởi mã vùng địa lý, giúp doanh nghiệp ở các khu vực ngoài thành phố lớn có lợi thế cạnh tranh công bằng.
• Một số hotline duy nhất giúp doanh nghiệp tạo dựng thương hiệu và sự tin cậy trong mắt khách hàng.

Có thể cài đặt phần mềm gọi điện lên máy tính, Smartphone

Phù hợp cho các ngành thường xuyên nghe điện thoại như: chăm sóc khách hàng, bán hàng qua điện thoại, nhân viên tư vấn kỹ thuật, bảo hành,… vì có thể làm việc mọi lúc mọi nơi.

Cấp tài khoản quản lý song ngữ qua giao diện Web

• Bất cứ đâu, quý khách chỉ cần đăng nhập vào web là có thể xem được toàn bộ nhật ký cuộc gọi chi tiết và file ghi âm dễ như nghe nhạc.
• Dữ liệu được lưu trên hệ thống ít nhất 12 tháng. Dễ dàng tra cứu theo ngày tháng, số điện thoại,..
• Có Module hỗ trợ tính cước điện thoại.
• Chức năng xuất file báo cáo theo định dạng .CSV .XLS

Hỗ trợ cấu hình lời chào, cấu hình hướng gọi ra, vào

Chính sách hỗ trợ kỹ thuật 24/7 nếu khách hàng có yêu cầu

Các chức năng của tổng đài 1900 chắc chắn sẽ khiến quý khách hài lòng khi sử dụng. Bên cạnh đó cũng giúp cho công việc kinh doanh, kênh liên lạc của doanh nghiệp được chuyên nghiệp và dễ quản lý hơn.

Thông tin liên hệ:

CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP KẾT NỐI (VOIP24H):

VĂN PHÒNG HỒ CHÍ MINH
Add: Tầng 7, Tòa nhà ST.MORITZ, 1014 Phạm Văn Đồng, P. Hiệp Bình Chánh, TP Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh
Hotline: 1900.2002 (1000đ /phút) – 028.7303.6789
Email: sales.hcm@voip24h.vn

VĂN PHÒNG HÀ NỘI
Add: Tầng 10 - Tháp Tây , Toà Hancorp Plaza, 72 Trần Đăng Ninh, Q. Cầu giấy, Hà Nội
Hotline: 1900.2002 (1000đ /phút) – (024).7105.8686
Email: sales.hn@voip24h.vn

Hỏi đáp về tổng đài 1900