GIẢI PHÁP HỆ THỐNG VOIP GIÁ RẺ – HIỆU QUẢ, TIẾT KIỆM CHO DOANH NGHIỆP

Trong bối cảnh các doanh nghiệp ngày càng chú trọng đến việc tối ưu hóa chi phí mà vẫn đảm bảo hiệu quả hoạt động, hệ thống VoIP giá rẻ đã trở thành lựa chọn hàng đầu. Với khả năng thay thế các giải pháp viễn thông truyền thống bằng công nghệ hiện đại, VoIP không chỉ giúp tiết kiệm chi phí liên lạc mà còn mang đến sự linh hoạt, dễ dàng mở rộng và quản lý. Bài viết này sẽ giới thiệu giải pháp hệ thống VoIP giá rẻ, đồng thời phân tích những lợi ích vượt trội mà nó mang lại cho doanh nghiệp.

Giới thiệu về hệ thống VoIP và nhu cầu sử dụng hệ thống VoIP giá rẻ

Hệ thống VoIP là gì?

VoIP (Voice over Internet Protocol) là công nghệ truyền tải âm thanh qua mạng internet thay vì sử dụng đường truyền điện thoại truyền thống (PSTN). Hệ thống này chuyển đổi tín hiệu âm thanh thành dữ liệu kỹ thuật số, sau đó truyền qua mạng IP. Với VoIP, người dùng có thể thực hiện cuộc gọi bằng các thiết bị như điện thoại IP, máy tính, hoặc ứng dụng di động, chỉ cần có kết nối internet.

Xem thêm: Giải pháp tổng đài ảo tăng hiệu quả liên lạc cho doanh nghiệp B2B

Nhu cầu sử dụng hệ thống VoIP giá rẻ

Trong bối cảnh doanh nghiệp luôn tìm cách giảm chi phí mà vẫn duy trì hiệu quả hoạt động, hệ thống VoIP giá rẻ đã trở thành nhu cầu thiết yếu. Một số lý do khiến nhu cầu này ngày càng tăng cao bao gồm:

• Chi phí liên lạc cao từ các hệ thống truyền thống: Điện thoại truyền thống thường đòi hỏi mức phí cuộc gọi cao, đặc biệt là khi thực hiện các cuộc gọi quốc tế hoặc giữa nhiều chi nhánh. VoIP giúp giảm thiểu chi phí này nhờ sử dụng kết nối internet.
• Phù hợp với doanh nghiệp vừa và nhỏ: Các doanh nghiệp có ngân sách hạn chế nhưng vẫn cần duy trì liên lạc ổn định, chuyên nghiệp, luôn tìm kiếm những giải pháp viễn thông giá rẻ.
• Xu hướng làm việc từ xa và kết nối toàn cầu: Khi làm việc từ xa trở thành xu hướng tất yếu, việc sở hữu một hệ thống liên lạc linh hoạt, chi phí thấp, dễ dàng tích hợp như VoIP trở thành ưu tiên hàng đầu.
• Sự cạnh tranh trên thị trường: Các nhà cung cấp dịch vụ VoIP ngày càng cạnh tranh về giá và chất lượng, giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận giải pháp giá rẻ hơn trước.

Ưu điểm của VoIP so với điện thoại truyền thống

• Tiết kiệm chi phí: Không yêu cầu đường dây điện thoại riêng, chỉ cần sử dụng kết nối internet. Gọi nội bộ miễn phí, chi phí cuộc gọi nội địa và quốc tế thấp hơn nhiều so với điện thoại cố định hoặc di động truyền thống.
• Linh hoạt và dễ dàng mở rộng: Hệ thống VoIP không bị giới hạn bởi số lượng đường dây cố định. Doanh nghiệp có thể dễ dàng thêm người dùng hoặc mở rộng mạng lưới liên lạc mà không cần đầu tư lớn vào cơ sở hạ tầng.
• Tích hợp với các ứng dụng: VoIP có thể tích hợp với các hệ thống CRM, phần mềm quản lý doanh nghiệp, hoặc công cụ cộng tác như Microsoft Teams, Zoom, Slack, giúp tối ưu hóa quy trình làm việc.
• Hỗ trợ làm việc từ xa: Người dùng có thể thực hiện và nhận cuộc gọi từ bất kỳ đâu, miễn là có kết nối internet, đáp ứng nhu cầu làm việc từ xa một cách hiệu quả.
• Các tính năng nâng cao: VoIP cung cấp nhiều tính năng mà điện thoại truyền thống không có, như ghi âm cuộc gọi, chuyển hướng thông minh, hội nghị trực tuyến, và báo cáo chi tiết,…

Xem thêm: Danh sách đầu số 1800 & 1900 số đẹp, dễ nhớ

Các tiêu chí lựa chọn hệ thống VoIP giá rẻ

Chọn nhà cung cấp tổng đài ảo có hệ thống bảo mật thông tin

Tổng đài ảo vận hành trên nền tảng Cloud, nơi tất cả thông tin được lưu trữ, truyền tải và xử lý tập trung. Hệ thống này tích hợp nhiều dữ liệu quan trọng của doanh nghiệp như quy mô tổ chức, quy trình vận hành, thông tin khách hàng, và các báo cáo thống kê. Đây đều là những tài sản cốt lõi mà nếu bị rò rỉ, doanh nghiệp có thể đối mặt với các rủi ro nghiêm trọng như mất uy tín, suy giảm hoặc mất lợi thế cạnh tranh, thậm chí gián đoạn hoạt động kinh doanh.

Vì vậy, đảm bảo an toàn thông tin cần được đặt lên hàng đầu khi lựa chọn dịch vụ tổng đài ảo. Hãy ưu tiên các nhà cung cấp dịch vụ uy tín, sở hữu hệ thống bảo mật mạnh mẽ và cam kết minh bạch trong việc bảo vệ thông tin của bạn.

Hệ thống tổng đài ảo đảm bảo tính ổn định

Tính ổn định là yếu tố quan trọng thứ hai cần cân nhắc khi sử dụng tổng đài ảo, bởi bất kỳ gián đoạn nào cũng có thể ảnh hưởng tiêu cực đến doanh nghiệp như mất khách hàng tiềm năng, giảm trải nghiệm người dùng, hay suy giảm hiệu suất làm việc. Vì tổng đài ảo hoạt động trên nền tảng Cloud và phụ thuộc vào đường truyền internet, các sự cố như mất điện hoặc gián đoạn internet có thể gây ngừng trệ dịch vụ. Dù tỷ lệ gián đoạn hiện nay rất thấp, bạn nên dự phòng một vài máy điện thoại bàn truyền thống để ứng phó trong những trường hợp hi hữu.

Bên cạnh đó, tính ổn định còn phụ thuộc vào năng lực kỹ thuật của nhà cung cấp dịch vụ. Họ cần có hệ thống vững chắc và đội ngũ hỗ trợ nhanh chóng trong trường hợp xảy ra sự cố. Để đánh giá chính xác, hãy ưu tiên các nhà cung cấp cho phép dùng thử miễn phí trước khi ký kết hợp đồng chính thức.

Hệ thống tổng đài ảo dễ dàng nâng cấp và mở rộng

Khi lựa chọn nhà cung cấp tổng đài ảo, bạn cần đảm bảo rằng hệ thống có khả năng linh hoạt nâng cấp và mở rộng để đáp ứng nhu cầu phát triển của doanh nghiệp. Chẳng hạn, nếu doanh nghiệp mở rộng quy mô, tuyển thêm nhân sự, thêm chi nhánh, đầu số tổng đài, hoặc gia tăng đáng kể số lượng cuộc gọi, quy trình nâng cấp phải diễn ra nhanh chóng, đơn giản và với chi phí hợp lý.

Hãy làm rõ các yếu tố này ngay từ đầu để tránh tình trạng hai bên không thống nhất được về thời gian, tính năng hoặc chi phí khi cần mở rộng, dẫn đến gián đoạn hoặc ngừng trệ hoạt động doanh nghiệp. 

Lựa chọn tổng đài ảo có các tính năng phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp

Tổng đài ảo là hệ thống thông minh với nhiều tính năng linh hoạt, tùy thuộc vào từng nhà cung cấp. Do mỗi doanh nghiệp có quy trình và cách thức vận hành riêng, việc chọn nhà cung cấp dịch vụ tổng đài phù hợp là yếu tố quyết định để đảm bảo hiệu quả hoạt động.

Mặc dù các tính năng của tổng đài ảo rất đa dạng, một số chức năng cơ bản mà hệ thống cần có bao gồm:

• Tích hợp đa thiết bị: Hỗ trợ điện thoại bàn, máy tính, laptop, smartphone…
• Nghe-gọi đồng thời nhiều cuộc: Xử lý cùng lúc nhiều cuộc gọi mà không bị gián đoạn.
• Tích hợp CRM: Tự động hiển thị, lưu trữ và thống kê dữ liệu khách hàng.
• Ghi âm cuộc gọi: Giúp theo dõi và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tự động báo cáo, thống kê: Cung cấp các chỉ số hoạt động chi tiết của kênh tổng đài.

Ngoài ra, một số hệ thống còn cung cấp tính năng nâng cao như định tuyến cuộc gọi, điều phối cuộc gọi cho điện thoại viên, tạo lời thoại tự động, trả lời tự động, và quản lý hiệu suất nhân viên.

Hãy cân nhắc kỹ lưỡng các tính năng cần thiết nhất cho doanh nghiệp của bạn để lựa chọn được hệ thống tổng đài tối ưu, hỗ trợ tốt nhất cho hoạt động và sự phát triển lâu dài.

Xem thêm: Giải pháp gói cước theo sản lượng giúp gọi thả ga, không lo bị chặn cuộc gọi

Hệ thống Voip giá rẻ tại Voip24h

Tổng đài ảo Voip24h đáp ứng đầy đủ các tiêu chí mà doanh nghiệp cần khi lựa chọn hệ thống tổng đài. Được thiết kế với công nghệ hiện đại, Voip24h giúp doanh nghiệp tối ưu hóa việc quản lý và vận hành hệ thống liên lạc.

• Đơn vị cung cấp các giải pháp công nghệ uy tín với hơn 10 năm hoạt động tại thị trường Việt Nam. Sản phẩm và dịch vụ của Voip24h được tin dùng bởi nhiều đối tác lớn, nổi bật như The Coffee House, Mia, Sixdo, Juno…
• Tất cả dữ liệu trên tổng đài sẽ được mã hóa và bảo mật nghiêm ngặt, tuân thủ các chính sách bảo mật dữ liệu, giúp doanh nghiệp yên tâm tuyệt đối khi sử dụng.
• Với đội ngũ chuyên gia công nghệ thông tin và chăm sóc khách hàng luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7, Voip24h cam kết đảm bảo hoạt động tổng đài luôn ổn định và xuyên suốt.
• Hệ thống tổng đài dễ dàng mở rộng quy mô chỉ với vài thao tác đơn giản trên máy tính, giúp tích hợp thêm nhiều thiết bị mà không gặp phải khó khăn.
• Trước khi đưa ra quyết định cuối cùng, doanh nghiệp có thể trải nghiệm dịch vụ miễn phí trong vòng 30 ngày để đánh giá chất lượng và sự phù hợp với nhu cầu sử dụng.

Thông tin liên hệ:

CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP KẾT NỐI (VOIP24H):

VĂN PHÒNG HỒ CHÍ MINH
Add: Tầng 7, Tòa nhà ST.MORITZ, 1014 Phạm Văn Đồng, P. Hiệp Bình Chánh, TP Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh
Hotline: 1900.2002 (1000đ /phút) – 028.7303.6789
Email: sales.hcm@voip24h.vn

VĂN PHÒNG HÀ NỘI
Add: Tầng 10 - Tháp Tây , Toà Hancorp Plaza, 72 Trần Đăng Ninh, Q. Cầu giấy, Hà Nội
Hotline: 1900.2002 (1000đ /phút) – (024).7105.8686
Email: sales.hn@voip24h.vn