Chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp – Contact Center hiện tại đã trở nên phổ biến và quen thuộc đối với tất cả các doanh nghiệp và khách hàng. Nó đóng vai trò quan trọng và quyết định tới sự phát triển lâu dài của doanh nghiệp. Vậy hãy cùng Voip24H…
Đọc thêm
Contact Center – Phần Mềm Chăm Sóc Khách Hàng hiện là một công cụ đắc lực hỗ trợ chăm sóc khách hàng cho doanh nghiệp hiệu quả. Mang lại giá trị cao hơn so với các phương pháp truyền thống. Vậy trên thực tế phần mềm chăm sóc khách hàng…
Đọc thêm
Nhằm tạo điều kiện thuận lợi trong giao dịch, làm việc cùng các đơn vị, đối tác và khách hàng. Ngoài ra còn để nâng cao chất lượng dịch vụ và có thể phục vụ quý khách hàng một cách tốt hơn. Công ty Giải Pháp Kết Nối (Voip24h) xin…
Đọc thêm
Hiện nay, gần như 90% các doanh nghiệp đều đầu tư xây dựng dịch vụ tổng đài chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên, không phải chỉ nhấc máy lên và lắng nghe khách hàng là bạn có thể hiểu được khách hàng. Hay chăm sóc được nhu cầu của họ….
Đọc thêm
Tổng đài là một khái niệm vô cùng đơn giản và dễ hiểu với tất cả mọi người nhưng tổng đài ảo lại là một khái niệm mới, trong đó yếu tố công nghệ được đặt lên hàng đầu để giúp doanh nghiệp giải quyết được nhiều bài toán khác…
Đọc thêm
Trong thời đại số, bên cạnh “dữ liệu khách hàng” thì việc quản lý và duy trì mối quan hệ với khách hàng cũng là điều cần thiết để doanh nghiệp phát triển. Chính vì thế khái niệm CRM ra đời. Cùng Voip24h khám phá ý nghĩa thực tế của…
Đọc thêm
Tiết kiệm chi phí liên lạc nội bộ, bảo mật tốt, tích hợp VoIP liên kết giữa các chi nhánh, cài đặt lời chào tự động,… là những ưu điểm không thể không nhắc đến của tổng đài Analog. Vậy công nghệ Analog là gì? Nó bao gồm như bộ phận,…
Đọc thêm
Telesale và Telemarketing là hai ngành nghề phổ biến hiện nay. Mặc dù vậy nhiều công ty và nhiều người vẫn chưa hoàn toàn tách biệt được hai khái niệm này. Hãy cùng VoiP24h đi sâu và phân biệt hai thuật ngữ này. Sự khác nhau giữa Telesale & Telemarketing…
Đọc thêm
Bạn thường xuyên gọi tới hai đầu số tổng đài 1800 và 1900 của các doanh nghiệp. Nhưng bạn có phân biệt được sự khác nhau của 2 đầu số tổng đài mà bạn đang gọi? Hãy cùng Voip24h tìm hiểu sự khác biệt và tại sao mỗi doanh nghiệp lại…
Đọc thêmHiện tại, công nghệ 4G đang rất được ưa chuộng tại thị trường Việt Nam. Bạn có thể dễ dàng truy cập mạng 4G chỉ với một chiếc smartphone và vài thao tác đơn giản. Tuy nhiên, công nghệ 5G tiên tiến với phạm vi phủ sóng rộng hơn 4G…
Đọc thêm
