CÁCH HIỂN THỊ TÊN CÔNG TY KHI GỌI ĐIỆN THOẠI VỚI VOIP24H
Trong bối cảnh người dùng ngày càng “dị ứng” với số lạ và cuộc gọi rác, mỗi lần nhấc máy của khách hàng B2B đều trở thành một “khoảnh khắc vàng” hoặc để tạo niềm tin, hoặc để… bị từ chối thẳng tay. Vì thế, cách hiển thị tên công ty khi gọi điện không còn là tiện ích “cho vui” mà là vũ khí giúp doanh nghiệp chủ động định vị uy tín chỉ trong vài giây đầu tiên. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn chi tiết cách hiển thị tên công ty khi gọi điện, đồng thời lý giải vì sao VOIP24H là đối tác đáng tin cậy giúp biến mỗi cuộc gọi thành một lần “ghi điểm” thương hiệu.
Vì sao doanh nghiệp cần hiển thị tên khi gọi điện thoại?
Trong thời đại số, khách hàng ngày càng cẩn trọng hơn với các cuộc gọi đến từ số lạ. Họ dễ dàng bỏ qua hoặc từ chối nghe máy vì lo ngại bị làm phiền, bị lừa đảo hoặc đơn giản là không biết ai đang gọi đến. Điều này khiến không ít doanh nghiệp bỏ lỡ cơ hội tư vấn, chốt đơn hay chăm sóc khách hàng đúng lúc.
Khi cuộc cạnh tranh không chỉ nằm ở sản phẩm mà còn là trải nghiệm khách hàng, việc doanh nghiệp được định danh ngay từ giây đầu tiên của cuộc gọi là một lợi thế lớn. Thay vì một dãy số xa lạ, tên công ty hiển thị rõ ràng sẽ giúp tăng độ tin cậy, gia tăng tỷ lệ bắt máy và tạo thiện cảm ngay từ đầu.
Voice Brandname chính là giải pháp hợp pháp giúp doanh nghiệp hiển thị tên thương hiệu khi gọi điện đến khách hàng. Không chỉ tạo sự chuyên nghiệp, Voice Brandname còn góp phần bảo vệ thương hiệu khỏi việc bị hiểu lầm là cuộc gọi rác, từ đó mở ra nhiều cơ hội giao tiếp hiệu quả hơn.
Xem thêm: Mô hình RATER là gì? Vì sao mọi doanh nghiệp dùng tổng đài CSKH nên biết?
Voice Brandname là gì?
Voice Brandname là dịch vụ cho phép hiển thị tên thương hiệu của doanh nghiệp trên màn hình điện thoại người nhận thay vì chỉ hiện một dãy số lạ như thông thường.
Khi doanh nghiệp thực hiện cuộc gọi đến khách hàng, tên công ty (ví dụ: VOIP24H) sẽ hiển thị rõ ràng ở phần tên người gọi. Điều này giúp người nhận dễ dàng nhận diện thương hiệu, tăng mức độ tin tưởng và sẵn sàng nghe máy hơn.
Dịch vụ này được cấp phép và kiểm duyệt bởi các nhà mạng lớn tại Việt Nam như Viettel, Mobifone, Vinaphone, đảm bảo tính hợp pháp và minh bạch trong quá trình triển khai.
Voice Brandname được áp dụng cho các cuộc gọi thoại outbound (cuộc gọi đi từ doanh nghiệp đến khách hàng), rất phù hợp cho các hoạt động như tư vấn, chăm sóc khách hàng, telesales, xác thực thông tin…
Cách hiển thị tên công ty khi gọi điện thoại với VOIP24H
- Bước 1: Doanh nghiệp đăng ký dịch vụ Voice Brandname tại VOIP24H, cung cấp thông tin pháp lý: Giấy phép kinh doanh, thương hiệu, mã số thuế, v.v.
- Bước 2: VOIP24H hỗ trợ đăng ký với nhà mạng, tư vấn tên hiển thị phù hợp, gửi hồ sơ xét duyệt theo quy định.
- Bước 3: Kích hoạt tên thương hiệu, sau khi nhà mạng duyệt, VOIP24H cấu hình hệ thống gọi ra.
- Bước 4: Thực hiện cuộc gọi, tên công ty hiển thị thay vì số điện thoại → khách hàng nhận diện thương hiệu tức thì.
Doanh nghiệp được gì khi hiển thị tên gọi với VOIP24H?
Hiển thị tên thương hiệu khi gọi điện không chỉ giúp doanh nghiệp “nổi bật” hơn trong mắt khách hàng mà còn mang lại nhiều lợi ích thiết thực về mặt hiệu suất và trải nghiệm. Khi triển khai dịch vụ Voice Brandname cùng VOIP24H, doanh nghiệp có thể kỳ vọng những giá trị vượt trội như:
Tăng tỷ lệ nghe máy gấp 2-3 lần so với gọi từ số lạ
Khi khách hàng thấy rõ tên công ty hiện lên màn hình, họ sẽ cảm thấy an tâm hơn và có xu hướng bắt máy thay vì từ chối cuộc gọi. Điều này đặc biệt quan trọng trong các chiến dịch bán hàng, xác nhận đơn hàng hoặc tư vấn dịch vụ.
Tạo ấn tượng chuyên nghiệp ngay từ đầu
Hiển thị tên thương hiệu thể hiện sự chỉn chu và đầu tư vào trải nghiệm khách hàng. Đó là cách doanh nghiệp khẳng định hình ảnh nghiêm túc, đáng tin cậy, điều mà mọi khách hàng B2B đều đánh giá cao.
Giảm thiểu tình trạng cuộc gọi bị từ chối, chặn, gắn nhãn spam
Các cuộc gọi từ số lạ dễ bị hiểu nhầm là rác hoặc lừa đảo. Khi đã có định danh thương hiệu, doanh nghiệp tránh được việc bị khách hàng hoặc hệ thống đánh dấu là spam, từ đó duy trì hiệu quả kết nối.
Tăng độ tin cậy trong các hoạt động chăm sóc khách hàng, tư vấn, khảo sát, xác thực thông tin
Khách hàng sẵn sàng tiếp nhận và tương tác tốt hơn khi biết rõ ai đang liên hệ với mình. Điều này đặc biệt quan trọng trong các ngành đòi hỏi xác thực như tài chính, bảo hiểm, y tế, logistics…
Dễ dàng tích hợp với tổng đài ảo, phần mềm telesales, phù hợp với quy trình hiện tại
VOIP24H hỗ trợ triển khai sản phẩm dịch vụ Voice Brandname linh hoạt, có thể tích hợp trực tiếp vào hệ thống tổng đài nội bộ, CRM hoặc phần mềm gọi điện tự động mà doanh nghiệp đang sử dụng, không làm gián đoạn hoạt động.
Vì sao chọn VOIP24H để triển khai Voice Brandname?
- Đối tác chính thức của các nhà mạng, đảm bảo tính hợp pháp.
- Hỗ trợ trọn gói từ A-Z, doanh nghiệp không cần tự làm việc với nhà mạng.
- Đội ngũ kỹ thuật am hiểu về hệ thống tổng đài, telesales, auto call.
- Tư vấn tên hiển thị chuẩn thương hiệu, tăng hiệu quả truyền thông.
Tạm kết
Trong thời đại trải nghiệm khách hàng là lợi thế cạnh tranh cốt lõi, mỗi cuộc gọi không chỉ là phương tiện liên lạc mà còn là điểm chạm thương hiệu quan trọng. Việc hiển thị tên công ty khi gọi điện với dịch vụ Voice Brandname không chỉ giúp doanh nghiệp gia tăng tỷ lệ bắt máy mà còn xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, đáng tin cậy trong mắt khách hàng.
VOIP24H tự hào là đơn vị đồng hành cùng hàng trăm doanh nghiệp trong hành trình nâng tầm trải nghiệm giao tiếp qua điện thoại. Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp định danh thương hiệu qua cuộc gọi hiệu quả, hợp pháp và dễ triển khai, Voice Brandname chính là lựa chọn bạn không nên bỏ lỡ. Liên hệ VOIP24H ngay hôm nay để được tư vấn và triển khai Voice Brandname nhanh chóng, trọn gói!
Thông tin liên hệ: CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP KẾT NỐI (VOIP24H): VĂN PHÒNG HỒ CHÍ MINH VĂN PHÒNG HÀ NỘI
Add: Tầng 7, Tòa nhà ST.MORITZ, 1014 Phạm Văn Đồng, P. Hiệp Bình Chánh, TP Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh
Hotline: 1900.2002 (1000đ /phút) – 028.7303.6789
Email: sales.hcm@voip24h.vn
Add: Tầng 10 - Tháp Tây , Toà Hancorp Plaza, 72 Trần Đăng Ninh, Q. Cầu giấy, Hà Nội
Hotline: 1900.2002 (1000đ /phút) – (024).7105.8686
Email: sales.hn@voip24h.vn
Tôi tên Phương Thảo – BTV tại Voip24h, chuyên về chuyển đổi số, cung cấp giải pháp liên lạc tiên tiến trên nền tảng đám mây, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu suất và kết nối hiệu quả.
Liên hệ với tôi qua: thao.nguyen@voip24h.vn
