TĂNG 80% DOANH SỐ VỚI CHIẾN DỊCH GỬI SMS MARKETING ĐÚNG CÁCH
Trong thời đại số hóa, SMS Marketing trở thành công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Một chiến dịch gửi SMS Marketing được xây dựng đúng cách không chỉ gia tăng ấn tượng thương hiệu mà còn giúp doanh số bứt phá lên đến 80%. Vậy bí quyết nào để triển khai thành công?
Lợi ích của gửi SMS Marketing
Tỷ lệ mở tin nhắn cao
SMS Marketing trở nên phổ biến là vì tỷ lệ mở tin nhắn SMS thường lên tới 90%: cao hơn nhiều so với các hình thức tiếp thị khác như email (với tỷ lệ mở chỉ khoảng 20%). Khách hàng thường xuyên kiểm tra điện thoại di động và dễ dàng nhận được tin nhắn SMS ngay lập tức, giúp doanh nghiệp đảm bảo rằng thông điệp của mình sẽ được tiếp nhận kịp thời và không bị bỏ qua.
Tăng doanh số bán hàng
Kích thích hành động mua hàng nhanh chóng thông qua ưu đãi: SMS Marketing giúp tạo ra sự khẩn cấp và kích thích hành động mua hàng ngay lập tức. Ví dụ: các tin nhắn khuyến mãi, mã giảm giá, hoặc các ưu đãi đặc biệt gửi qua SMS thường có tỷ lệ chuyển đổi cao vì chúng dễ dàng và nhanh chóng tiếp cận khách hàng. Các tin nhắn ngắn gọn, rõ ràng và mang lại giá trị thực tế sẽ khiến khách hàng cảm thấy họ không thể bỏ qua cơ hội, từ đó làm tăng khả năng mua hàng ngay lập tức.
Chăm sóc khách hàng
Cập nhật thông tin hữu ích, nhắc nhở lịch hẹn, v.v.: Gửi SMS Marketing không chỉ nhằm mục đích bán hàng mà còn có thể được sử dụng để chăm sóc khách hàng. Các doanh nghiệp có thể sử dụng SMS để gửi thông báo quan trọng, nhắc nhở lịch hẹn, cập nhật về tình trạng đơn hàng, hay các thông tin hữu ích khác. Việc này giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng, giữ liên lạc thường xuyên và thể hiện sự quan tâm, từ đó tạo dựng mối quan hệ lâu dài. Ví dụ: phòng khám có thể nhắc khách hàng lịch khám bệnh qua SMS, hoặc một nhà hàng có thể gửi thông báo về chương trình khuyến mãi hoặc sự kiện sắp tới.
Tiết kiệm thời gian và chi phí
So với các hình thức marketing khác như email, quảng cáo: gửi SMS Marketing là một trong những phương thức tiếp thị hiệu quả về mặt chi phí. So với quảng cáo truyền hình, tờ rơi hay các chiến dịch quảng cáo qua email, việc gửi SMS có chi phí thấp hơn nhưng lại đạt được sự tiếp cận trực tiếp và nhanh chóng hơn. Tỷ lệ mở SMS cao, thường đạt từ 90% trở lên, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và chi phí trong việc tiếp cận khách hàng. Đồng thời, SMS Marketing dễ dàng tự động hóa, giảm bớt công sức và nhân lực cần thiết để triển khai chiến dịch.
Xem thêm: Voice Brandname – Tăng 200% tỷ lệ khách hàng nhận cuộc gọi
Doanh nghiệp đang gặp khó khăn gì khi gửi SMS Marketing?
Doanh nghiệp hiện đang gặp phải nhiều khó khăn khi triển khai chiến dịch SMS Marketing, đặc biệt là sau khi Chính phủ Việt Nam ban hành Nghị định số 91/2020/NĐ-CP vào ngày 14/8/2020, nhằm siết chặt quản lý đối với hoạt động SMS Marketing, thư điện tử và cuộc gọi quảng cáo. Mặc dù nghị định này được ban hành với mục tiêu bảo vệ người tiêu dùng và giảm thiểu tình trạng tin nhắn, thư điện tử và cuộc gọi không mong muốn, nhưng nó cũng tạo ra không ít thách thức cho các doanh nghiệp trong việc triển khai chiến dịch. Ngoài ra, một vấn đề không thể bỏ qua là tâm lý ngại mở tin nhắn của khách hàng, khi nhiều vụ lừa đảo qua SMS đã xảy ra trong thời gian qua. Vậy biện pháp hiệu quả nào có thể giúp doanh nghiệp vừa tuân thủ quy định, vừa xây dựng được lòng tin và tăng hiệu quả trong chiến dịch SMS Marketing?
Xem thêm: Xu hướng kênh chăm sóc khách hàng hiệu quả nhất 2024
SMS Brandname – Giải pháp khắc phục khó khăn khi gửi SMS Marketing
Tin nhắn SMS Brandname (Tin nhắn thương hiệu) là một kênh giao tiếp phổ biến và hiệu quả giữa các nhãn hàng và người tiêu dùng hiện nay, thông qua tin nhắn trên điện thoại di động. Thay vì hiển thị số điện thoại cá nhân thông thường, tên thương hiệu (ví dụ: Voip24h, Viettel, Mobifone…) sẽ xuất hiện ở phần người gửi. Đây là một phương thức marketing đặc biệt giúp nâng cao nhận diện thương hiệu và tạo dựng lòng tin với khách hàng.
Ứng dụng của SMS Brandname:
- Chăm sóc khách hàng: gửi SMS OTP xác thực thông tin, khảo sát chất lượng dịch vụ/ thu thập thông tin khách hàng, chúc mừng sinh nhật, tặng mã ưu đãi, cập nhật các chương trình ưu đãi, khuyến mãi giảm giá, cập nhật địa điểm, thời gian tổ chức buổi triển lãm, sự kiện, cuộc họp, …
- Tin nhắn quảng cáo: gửi coupon giảm giá, mời sử dụng sản phẩm/mời tải app khi ra mắt sản phẩm/dịch vụ mới, chương trình khuyến mãi Flash sale, Black Friday, các dịp lễ, Tết,…
Tạm kết
Tóm lại, triển khai một chiến dịch SMS Marketing đúng cách không chỉ giúp doanh nghiệp nâng cao sự hiện diện thương hiệu mà còn thúc đẩy doanh số bán hàng nhanh chóng và hiệu quả. Nếu doanh nghiệp mong muốn sử dụng SMS Brandname, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ. Khi áp dụng chiến lược đúng đắn, gửi SMS Marketing sẽ mang lại sự chuyển đổi mạnh mẽ, giúp doanh nghiệp tăng trưởng doanh số lên đến 80%, từ đó phát triển bền vững và vươn lên trong môi trường cạnh tranh hiện nay.
Thông tin liên hệ: CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP KẾT NỐI (VOIP24H): VĂN PHÒNG HỒ CHÍ MINH VĂN PHÒNG HÀ NỘI
Add: Tầng 7, Tòa nhà ST.MORITZ, 1014 Phạm Văn Đồng, P. Hiệp Bình Chánh, TP Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh
Hotline: 1900.2002 (1000đ /phút) – 028.7303.6789
Email: sales.hcm@voip24h.vn
Add: Tầng 10 - Tháp Tây , Toà Hancorp Plaza, 72 Trần Đăng Ninh, Q. Cầu giấy, Hà Nội
Hotline: 1900.2002 (1000đ /phút) – (024).7105.8686
Email: sales.hn@voip24h.vn
