Chào quý Doanh nghiệp, chắc hẳn quý Doanh nghiệp đang băn khoăn việc lựa chọn loại tổng đài để sử dụng. Hiện tại đang có dạng tổng đài đang tồn tại song song.
Voip24h đưa ra phép so sánh giữa 2 loại tổng đài. Để giúp quý Doanh nghiệp, đặc biệt là Doanh nghiệp mới thành lập hoặc sắp mở văn phòng/chi nhánh/cửa hàng mới có lựa chọn phù hợp.
Tổng đài Analog Tổng đài IP Cài đặt ban đầu
Chi phí đăng ký sử dụng thấp. Chỉ cần liên hệ nhà mạng kéo line trung kế.
Phải thi công line điện thoại
Phải đăng ký nhiều số trong trường hợp có nhiều người dùng (2 người trở lên)
Chí phí đầu tư ban đầu cao hơn 30% so với Analog
Không cần kéo line điện thoại. Tận dụng hạ tầng mạng Internet
Chỉ cần đăng ký 1 số điện thoại duy nhất
Quá trình sử dụng
Dễ bị bận line khi có nhiều cuộc gọi đến. Dễ bị mất khách hàng
Không kết nối được nhiều văn phòng chi nhánh, tốn phí gọi nội bộ
Tính năng hạn chế: không có ghi âm cuộc gọi , không có quản lý cuộc gọi.
Không có lời chào tự động.
Không tự động chuyển máy, chuyển tiếp di động khi bận máy/ngoài giờ/ngày lễ
Không giới hạn số lượng cuộc gọi đồng thời. Không bao giờ bận line
Kết nối hệ thống nội bộ. Gọi nội bộ tiện lợi, miễn phí
Tính năng hệ thống chuyên nghiệp: Quản lý cuộc gọi, ghi âm 12 tháng.
Lời chào tự động nhiều cấp
Tự động chuyển máy, chuyển tiếp di động khi bận máy/ngoài giờ/ngày lễ
Mở rộng, nâng cấp tổng đài
Mở rộng khó khăn do phải đi lại line điện thoại
Muốn nâng cấp nhiều máy nhánh hơn phải nâng cấp phần cứng tổng đài. Dẫn đến tốn kém chi phí nâng cấp/thay mới
Chỉ cần trang bị thêm máy nhánh do chỉ sử dụng mạng lan
Khả năng mở rộng linh hoạt. Chi phí hợp lý. Không cần phải thay mới do khả năng mở rộng lên đến 1000 máy nhánh.
Di chuyển
Phải đổi số điện thoại
Phải đi lại hệ thống dây cho văn phòng mới
Bị gián đoạn liên lạc do phải đi lại hệ thống dây/thông báo số điện thoại mới
Giữ nguyên số điện thoại
Tận dụng hệ thống mạng mới.
Không bị gián đoạn liên lạc trong thời gian di chuyển văn phòng
Tích hợp hệ thống khác
Không có khả năng tích hợp với hệ thống phần mềm bán hàng, CRM
Cho phép tích hợp thông qua API
Phát triển Call Center chuyên nghiệp.
Thông tin liên hệ:
CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP KẾT NỐI (VOIP24H):
VĂN PHÒNG HỒ CHÍ MINH Add: Tầng 7, Tòa nhà ST.MORITZ, 1014 Phạm Văn Đồng, P. Hiệp Bình Chánh, TP Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh Hotline: 1900.2002 (1000đ /phút) – 028.7303.6789 Email: sales.hcm@voip24h.vn
VĂN PHÒNG HÀ NỘI Add: Tầng 10 - Tháp Tây , Toà Hancorp Plaza, 72 Trần Đăng Ninh, Q. Cầu giấy, Hà Nội Hotline: 1900.2002 (1000đ /phút) – (024).7105.8686 Email: sales.hn@voip24h.vn
ĐĂNG KÍ TƯ VẤN
