XU HƯỚNG VOICE BRANDNAME 2025 – TƯƠNG LAI CỦA TRUYỀN THÔNG THOẠI THƯƠNG HIỆU
Trong thời đại người tiêu dùng ngày càng cảnh giác với các cuộc gọi rác, cuộc gọi giả mạo, việc xây dựng niềm tin ngay từ tiếng chuông đầu tiên trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Không chỉ dừng lại ở việc tiếp cận khách hàng, xu hướng Voice Brandname 2025 còn đang mở ra một kỷ nguyên mới cho truyền thông thương hiệu qua kênh thoại. Năm 2025, Voice Brandname không chỉ là công cụ hỗ trợ chăm sóc khách hàng – nó đang dần trở thành chuẩn mực mới giúp doanh nghiệp nâng cao độ nhận diện, tăng mức độ chuyên nghiệp và đặc biệt là gia tăng sự tin cậy trong từng cuộc gọi.
Voice Brandname là gì?
Voice Brandname là dịch vụ giúp tên thương hiệu hiển thị thay cho số điện thoại khi doanh nghiệp thực hiện cuộc gọi đến khách hàng. Thay vì chỉ thấy dãy số lạ, người nhận cuộc gọi sẽ nhìn thấy tên doanh nghiệp (ví dụ: “NGAN HANG ABC”, “CTY BAO HIEM XYZ”) trên màn hình điện thoại. Khác biệt hoàn toàn so với hình thức gọi điện thông thường hay các cuộc telesales không rõ danh tính. Voice Brandname vừa giúp doanh nghiệp “ghi điểm” trong mắt khách hàng, vừa tránh bị hiểu lầm là cuộc gọi rác – vấn đề đang rất nhức nhối hiện nay.
Vì sao Voice Brandname trở thành xu hướng nổi bật năm 2025?
Tăng cường độ tin cậy & nhận diện thương hiệu
Hiển thị tên thương hiệu ngay trên màn hình cuộc gọi tạo cảm giác tin tưởng cho người nhận. Đặc biệt với các lĩnh vực như tài chính, bảo hiểm, thương mại điện tử – nơi mà bảo mật và sự tin cậy là ưu tiên hàng đầu – dịch vụ Voice Brandname giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ khách hàng chuyên nghiệp và bền vững hơn.
Hạn chế spam, nâng cao trải nghiệm người dùng
Theo các quy định siết chặt quản lý cuộc gọi rác từ Bộ Thông tin & Truyền thông, Voice Brandname là giải pháp vừa hợp pháp, vừa giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mà không bị đánh dấu là spam. Người dùng cũng dễ dàng phân biệt đâu là cuộc gọi chính thống, từ đó giảm phiền toái và nâng cao trải nghiệm.
Cạnh tranh trên thị trường – ai nhanh thì thắng
Trong bối cảnh xu hướng Voice Brandname 2025 đang trở nên phổ biến, việc triển khai sớm sẽ giúp doanh nghiệp nổi bật hơn đối thủ. Những doanh nghiệp tiên phong thường có lợi thế lớn về hình ảnh, uy tín và sự chuyên nghiệp trong mắt khách hàng.
Thống kê và dự đoán: thị trường Voice Brandname 2025
Theo các thống kê nội bộ từ các nhà mạng lớn tại Việt Nam, số lượng doanh nghiệp đăng ký Voice Brandname đang tăng đều qua từng quý. Xu hướng Voice Brandname 2025 được dự báo sẽ bùng nổ mạnh mẽ, với số lượng đăng ký mới có thể tăng gấp 3 lần so với năm 2023. Bên cạnh đó, với xu hướng người dùng ngày càng “mù SMS” và quen thuộc với các phương thức tương tác nhanh như thoại, chat AI, voice call branded sẽ là “cầu nối” lý tưởng giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng cá nhân hóa hơn.
Xem thêm: So sánh SMS Brandname và Voice Brandname
Doanh nghiệp cần chuẩn bị gì để bắt kịp xu hướng Voice Brandname 2025?
Kiểm tra lại quy trình chăm sóc khách hàng
Trước khi áp dụng Voice Brandname, doanh nghiệp nên rà soát lại toàn bộ hành trình gọi điện, từ quy trình chăm sóc đến nội dung thoại, nhằm đảm bảo đồng bộ với nhận diện thương hiệu.
Đăng ký dịch vụ Voice Brandname với nhà mạng uy tín
Quá trình đăng ký Voice Brandname khá đơn giản, nhưng cần hồ sơ xác thực thương hiệu rõ ràng. Doanh nghiệp nên hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông uy tín để được hỗ trợ nhanh chóng và đúng quy định pháp luật.
Đào tạo đội ngũ telesales / CSKH
Voice Brandname giúp tăng khả năng được nghe máy – nhưng nội dung cuộc gọi vẫn là yếu tố quyết định sự thành công. Đào tạo nhân viên tư vấn, chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, đúng chuẩn sẽ giúp tối ưu hiệu quả từ công nghệ này.
Đăng ký Voice Brandname nhanh chóng cùng Voip24h
Nhằm tăng cường kiểm soát và hạn chế tình trạng cuộc gọi rác, Chính phủ đã ban hành Nghị định số 91/2020/NĐ-CP về việc chống tin nhắn rác, thư điện tử rác và cuộc gọi rác. Theo đó, tất cả các đầu số thực hiện cuộc gọi quảng cáo đều bắt buộc phải được gán định danh hiển thị tên thương hiệu. Để đáp ứng quy định này, các nhà mạng viễn thông tại Việt Nam đã triển khai dịch vụ Voice Brandname như một giải pháp chính thống giúp doanh nghiệp truyền tải thông điệp rõ ràng, minh bạch và chuyên nghiệp hơn đến người dùng.
Voip24h hiện là đơn vị có nhiều kinh nghiệm triển khai sản phẩm dịch vụ Voice Brandname cho đa dạng doanh nghiệp, từ quy mô vừa đến lớn. Với quy trình đăng ký nhanh chóng, hỗ trợ tận tình và đội ngũ kỹ thuật giàu chuyên môn, Voip24h đã và đang trở thành lựa chọn đáng tin cậy của nhiều thương hiệu trong nước.
Dịch vụ Voice Brandname đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp sở hữu hệ thống Call Center, tổng đài CSKH hoặc thường xuyên thực hiện các cuộc gọi outbound tới khách hàng, chẳng hạn như:
- Ngân hàng – Tài chính
- Bất động sản – Thẩm mỹ viện
- Thương mại điện tử
- Tư vấn du học – Giáo dục
- Vận tải hành khách – Du lịch
Kết luận
Xu hướng voice brandname 2025 không chỉ là một bước tiến trong công nghệ viễn thông, mà còn là đòn bẩy mạnh mẽ cho chiến lược truyền thông thương hiệu hiện đại. Trong năm 2025, khi người tiêu dùng ngày càng khắt khe với thông tin tiếp nhận, Voice Brandname sẽ là “chìa khóa” giúp doanh nghiệp vượt qua rào cản niềm tin, ghi dấu ấn ngay từ giây đầu tiên của cuộc gọi.
Thông tin liên hệ: CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP KẾT NỐI (VOIP24H): VĂN PHÒNG HỒ CHÍ MINH VĂN PHÒNG HÀ NỘI
Add: Tầng 7, Tòa nhà ST.MORITZ, 1014 Phạm Văn Đồng, P. Hiệp Bình Chánh, TP Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh
Hotline: 1900.2002 (1000đ /phút) – 028.7303.6789
Email: sales.hcm@voip24h.vn
Add: Tầng 10 - Tháp Tây , Toà Hancorp Plaza, 72 Trần Đăng Ninh, Q. Cầu giấy, Hà Nội
Hotline: 1900.2002 (1000đ /phút) – (024).7105.8686
Email: sales.hn@voip24h.vn
Tôi tên Phương Thảo – BTV tại Voip24h, chuyên về chuyển đổi số, cung cấp giải pháp liên lạc tiên tiến trên nền tảng đám mây, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu suất và kết nối hiệu quả.
Liên hệ với tôi qua: thao.nguyen@voip24h.vn
