CÁCH GHI ÂM CUỘC GỌI ZALO TRÊN ĐIỆN THOẠI ĐƠN GIẢN, HIỆU QUẢ
Ghi âm cuộc gọi Zalo giúp bạn lưu lại những thông tin quan trọng trong công việc và cuộc sống. Tuy nhiên, Zalo chưa hỗ trợ tính năng này trực tiếp trên ứng dụng. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn cách ghi âm cuộc gọi Zalo trên điện thoại đơn giản, hiệu quả và dễ thực hiện.
Lợi ích của việc ghi âm các cuộc hội thoại trên ứng dụng Zalo
- Giúp ghi nhớ chính xác nội dung trao đổi quan trọng như lịch hẹn, công việc, dặn dò, yêu cầu cụ thể. Hạn chế tối đa việc quên thông tin hoặc hiểu sai ý do không nhớ hết nội dung cuộc trò chuyện.
- Đối với các giao dịch làm ăn, thỏa thuận qua Zalo, ghi âm là bằng chứng cụ thể khi xảy ra tranh chấp. Hữu ích trong các trường hợp cần chứng minh ai nói gì, khi nào, để bảo vệ quyền lợi cá nhân hoặc doanh nghiệp.
- Ghi âm các cuộc họp online, trao đổi công việc để nghe lại, tổng hợp nội dung hoặc viết biên bản họp. Giúp các nhân viên telesales, chăm sóc khách hàng, sales review lại chất lượng cuộc gọi để rút kinh nghiệm.
- Ghi âm các buổi dạy học online, hội thảo trên Zalo để nghe lại, ghi chú thêm những phần quan trọng. Rèn luyện kỹ năng giao tiếp bằng cách nghe lại cuộc nói chuyện, nhận ra điểm mạnh và điểm yếu của bản thân.
Xem thêm: Gọi tổng đài 1900 có mất phí không? Mức phí bao nhiêu?
Hướng dẫn cách ghi âm cuộc gọi Zalo miễn phí
Ghi âm cuộc gọi Zalo trên máy tính
- Bước 1: Mở máy tính và tìm kiếm từ khóa “Voice Recorder” (hoặc “Ghi âm”) tại thanh tìm kiếm (biểu tượng kính lúp) trên thanh công cụ.
- Bước 2: Khởi động ứng dụng Voice Recorder, sau đó nhấn vào biểu tượng micro để bắt đầu ghi âm.
- Bước 3: Mở ứng dụng Zalo trên máy tính, đăng nhập tài khoản của bạn. Tiếp theo, tìm người muốn gọi trong danh bạ và thực hiện cuộc gọi như bình thường.
- Bước 4: Trong suốt quá trình trò chuyện, Voice Recorder sẽ ghi lại toàn bộ nội dung cuộc gọi. Khi kết thúc cuộc trò chuyện, bạn nhấn vào biểu tượng hình tròn có ô vuông ở giữa để dừng ghi âm.
- Bước 5: File ghi âm sẽ tự động được lưu lại trên máy tính. Bạn chỉ cần nhấp đúp chuột vào file để mở và nghe lại nội dung cuộc trò chuyện bất cứ khi nào cần.
Ghi âm cuộc gọi Zalo trên điện thoại Android
- Bước 1: Mở ứng dụng CH Play trên điện thoại, gõ từ khóa “Cube ACR” vào ô tìm kiếm và tải ứng dụng về máy.
- Bước 2: Sau khi cài đặt, mở ứng dụng Cube ACR và cấp quyền truy cập đầy đủ, bao gồm quyền ghi âm và quyền chạy nền để ứng dụng hoạt động với Zalo.
- Bước 3: Khi ứng dụng yêu cầu quyền ghi âm, chọn “Cho phép” hoặc “Trong khi dùng ứng dụng” để Cube ACR có thể ghi lại âm thanh cuộc gọi.
- Bước 4: Sau khi hoàn tất các bước cấp quyền, Cube ACR sẽ tự động ghi âm mọi cuộc gọi Zalo bạn thực hiện. Khi có cuộc gọi, ứng dụng sẽ hiển thị thông báo “Cuộc gọi đang được ghi âm” ở thanh Notification (thanh trạng thái kéo xuống màn hình).
Ghi âm cuộc gọi Zalo trên điện thoại iPhone
- Bước 1: Truy cập App Store trên iPhone, tìm kiếm ứng dụng “Phone Call Recorder” và tải về máy.
- Bước 2: Mở ứng dụng Phone Call Recorder, tiến hành kích hoạt và cấp đầy đủ quyền truy cập để ứng dụng có thể hoạt động mượt mà, hỗ trợ ghi âm cả trên nền tảng Zalo.
- Bước 3: Sau khi thiết lập xong, bạn có thể bắt đầu ghi âm các cuộc gọi Zalo trên iPhone. Toàn bộ file ghi âm sẽ được lưu tự động dưới dạng Voicemail trên ứng dụng, giúp bạn dễ dàng tìm kiếm và nghe lại khi cần.
Tham khảo phần mềm có tích hợp ghi âm cuộc gọi Zalo cho doanh nghiệp
Tổng đài ảo là giải pháp liên lạc hiện đại dành cho doanh nghiệp, hoạt động trên nền tảng đám mây và ứng dụng công nghệ VoIP (Voice over Internet Protocol). Giải pháp này giúp hợp nhất toàn bộ các kênh giao tiếp phổ biến như: gọi thoại, chat, email, SMS, Facebook, Zalo… vào một giao diện quản lý duy nhất. Nhờ đó, nhân viên dễ dàng tương tác và xử lý nhanh chóng mọi yêu cầu, phản hồi của khách hàng trên cùng một phần mềm.
Đặc biệt, phần mềm tích hợp sẵn tính năng ghi âm toàn bộ cuộc gọi đến và đi, bao gồm cả ghi âm cuộc gọi Zalo của doanh nghiệp. Tính năng này không chỉ giúp doanh nghiệp nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng mà còn tạo ra cơ sở dữ liệu lưu trữ minh bạch, phục vụ cho việc kiểm tra, đánh giá và đào tạo nội bộ hiệu quả.
- Lưu trữ nội dung trao đổi làm bằng chứng
- Đánh giá, kiểm soát chất lượng cuộc gọi
- Đào tạo, nâng cao kỹ năng giao tiếp của nhân viên
Kết luận
Trên đây là những cách đơn giản, hiệu quả giúp bạn ghi âm cuộc gọi Zalo trên điện thoại và máy tính, phù hợp cho cả nhu cầu cá nhân lẫn doanh nghiệp. Việc ghi âm không chỉ giúp lưu giữ những thông tin quan trọng trong công việc và cuộc sống mà còn là công cụ hữu ích để kiểm soát chất lượng dịch vụ, làm bằng chứng khi cần thiết.
Đặc biệt, đối với các doanh nghiệp, việc lựa chọn phần mềm tổng đài ảo tích hợp ghi âm cuộc gọi Zalo sẽ là giải pháp tối ưu, giúp nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng, đồng thời hỗ trợ đào tạo và đánh giá nhân sự hiệu quả hơn. Hy vọng những chia sẻ trên sẽ giúp bạn lựa chọn được phương pháp phù hợp để áp dụng vào công việc và cuộc sống hàng ngày.
Thông tin liên hệ: CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP KẾT NỐI (VOIP24H): VĂN PHÒNG HỒ CHÍ MINH VĂN PHÒNG HÀ NỘI
Add: Tầng 7, Tòa nhà ST.MORITZ, 1014 Phạm Văn Đồng, P. Hiệp Bình Chánh, TP Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh
Hotline: 1900.2002 (1000đ /phút) – 028.7303.6789
Email: sales.hcm@voip24h.vn
Add: Tầng 10 - Tháp Tây , Toà Hancorp Plaza, 72 Trần Đăng Ninh, Q. Cầu giấy, Hà Nội
Hotline: 1900.2002 (1000đ /phút) – (024).7105.8686
Email: sales.hn@voip24h.vn
Tôi tên Phương Thảo – BTV tại Voip24h, chuyên về chuyển đổi số, cung cấp giải pháp liên lạc tiên tiến trên nền tảng đám mây, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu suất và kết nối hiệu quả.
Liên hệ với tôi qua: thao.nguyen@voip24h.vn
