Câu hỏi thường gặp

Các câu hỏi thường gặp:

  • Có phải kéo line điện thoại không?

Không! Công nghệ này hoàn toàn dựa vào kết nối Internet. Nên chỉ đòi hỏi nơi lắp đặt các máy nhánh, có Internet là có thể dùng được.
Hoàn toàn không cần phải kéo bất kỳ line bưu điện nào.

  • Khách hàng có thể chọn nhà mạng nào cũng được?

Khách hàng có thể tùy chọn giữa hai công nghệ thoại đang tồn tại song song.
– Công nghệ Analog (Truyền thống): phải kéo line
– Công nghệ Voip: Hoạt động hoàn toàn dựa vào đường truyền Internet. Sử dụng hạ tầng mạng sẵn có.
Công nghệ Voip có nhiều ưu điểm vượt trội. Là công nghệ thoại mới nhất hiện nay.

  • Thời gian lắp đặt bao lâu?

Hoàn toàn phụ thuộc với việc chọn và ký hợp đồng đầu số với nhà mạng viễn thông. Thông thường từ 3-5 ngày làm việc kể từ khi khách hàng ký hợp đồng với nhà mạng viễn thông.
Với nhà mạng: Quý khách sẽ ký hợp đồng đầu số và thanh toán các phí liên quan đến đầu số: Phí khởi tạo ban đầu, phí thuê bao đầu số, cước phí gọi.

  • Dịch vụ của công ty Giải Pháp Kết Nối

Công ty Giải Pháp Kết Nối là đại lý chính thức của các nhà mạng, chúng tôi sẽ hỗ trợ tư vấn quý khách trong việc lựa chọn đầu số phù hợp và giải pháp triển khai tổng đài.
Quý khách sẽ ký hợp đồng sử dụng dịch vụ tổng đài. Công ty chúng tôi sẽ phụ trách việc cài đặt, cấu hình tổng đài: Lời chào, hướng gọi vào, gọi ra, chuyển hướng cuộc gọi,… cung cấp tài khoản quản lý tổng đài cho quý khách thông qua giao diện Web.
Quý khách chỉ phải trả phí duy trì dịch vụ, chúng tôi sẽ hỗ trợ toàn bộ các công việc liên quan đến tổng đài: cài đặt, thay đổi, xử lý sự cố (nếu có). Khách hàng chỉ cần nhấc máy gọi đến Hotline hỗ trợ kỹ thuật của Voip24h, kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ hỗ trợ cho khách hàng ngay lập tức.

  • Điện thoại IP, tai nghe có được bảo hành không?

Các sản phẩm được đăng bán trên Website là hoàn toàn mới 100%, được bảo hành 12 tháng theo đúng tiêu chuẩn của nhà sản xuất.

  • Chúng tôi ở xa (ngoài phạm vi HCM) thì công ty có lắp đặt được không?

Dịch vụ này hoàn toàn dựa vào Internet, không cần phải kéo line. Nên chúng tôi có thể triển khai trên toàn quốc.
– Với các khách hàng ở xa, khách hàng thanh toán trước bằng chuyển khoản, chúng tôi sẽ gởi chuyển phát nhanh thiết bị đến tận tay khách hàng trong vòng tối đa 3 ngày làm việc.Thiết bị đã được chúng tôi cấu hình, cài đặt sẵn sàng. Quý khách chỉ cần cắm dây mạng vào phí sau máy điện thoại IP là có thể sử dụng được.
Trường hợp dùng Softphone, chúng tôi sẽ hỗ trợ từ xa qua Teamviewer hoặc khách hàng có thể dễ dàng tự cài đặt thông qua email hướng dẫn của chúng tôi. Đảm bảo 100% lắp đặt thành công.
– Với các khách hàng trong phạm vi Hồ Chí Minh, kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ đến trực tiếp văn phòng của khách hàng để lắp đặt, hướng dẫn và bàn giao khách hàng sử dụng.

Liên hệ tư vấn:
Hotline: 19002000 (Phím 1)
Email: Sales@voip24h.vn

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *


Gọi Lại