ZOOM CLOUD MEETING KHÔNG VÀO ĐƯỢC: NGUYÊN NHÂN & CÁCH KHẮC PHỤC
Zoom Cloud Meeting là công cụ họp trực tuyến phổ biến hiện nay, hỗ trợ kết nối nhanh chóng giữa các cá nhân và doanh nghiệp. Tuy nhiên, không ít người dùng phản ánh tình trạng Zoom Cloud Meeting không vào được, gây gián đoạn trong quá trình làm việc, học tập. Bài viết này của VOIP24H sẽ giúp bạn xác định nguyên nhân phổ biến và hướng dẫn cách khắc phục hiệu quả khi gặp lỗi không vào được Zoom Cloud Meeting.
Cách khắc phục khi không tham gia được cuộc họp Zoom
Gặp sự cố khi tham gia cuộc họp Zoom có thể gây gián đoạn nghiêm trọng cho công việc hoặc học tập. Nếu Zoom Cloud Meeting không vào được, đừng quá lo lắng, dưới đây là những cách khắc phục phổ biến và dễ thực hiện nhất bạn có thể áp dụng:
Gỡ cài đặt và cài đặt lại Zoom
Nếu bạn đã cài đặt ứng dụng Zoom nhưng vẫn không thể tham gia cuộc họp, hãy thử gỡ cài đặt hoàn toàn và cài đặt lại theo hướng dẫn:
- Sử dụng công cụ CleanZoom để gỡ Zoom triệt để khỏi máy tính.
- Truy cập Zoom Download Center, tải và cài đặt phiên bản Zoom mới nhất.
- Mở lại ứng dụng, đăng nhập và thử tham gia lại cuộc họp.
Nhập ID cuộc họp và mật mã thủ công
Trong một số trường hợp, việc nhấp vào liên kết cuộc họp có thể không hoạt động. Bạn có thể tham gia bằng cách nhập thủ công ID và mật mã:
- Mở ứng dụng Zoom và đăng nhập tài khoản.
- Tại trang chủ, nhấn Join (Tham gia).
- Nhập ID cuộc họp, nhấn Join.
- Khi được yêu cầu, nhập mật mã cuộc họp.
Kiểm tra lại ID cuộc họp với người chủ trì
Nếu Zoom báo ID cuộc họp không hợp lệ, có thể bạn đã nhập sai hoặc đường link có lỗi. Hãy liên hệ với người chủ trì để xác nhận lại thông tin cuộc họp chính xác.
Cài đặt zoom client thay vì dùng trình duyệt
Tham gia họp Zoom bằng trình duyệt đôi khi gây ra lỗi tương thích. Cách tốt nhất là tải và cài đặt Zoom Client dành cho máy tính để có trải nghiệm ổn định hơn, bạn có thể đăng ký Zoom bản quyền giá rẻ tại VOIP24H để được những ưu đãi tốt nhất.
Tổng hợp lỗi thường gặp trên Zoom và cách khắc phục
Zoom Cloud Meeting là công cụ họp và học trực tuyến được sử dụng phổ biến, nhưng trong quá trình sử dụng, người dùng đôi khi sẽ gặp phải một số sự cố ảnh hưởng đến trải nghiệm. Dưới đây là các lỗi phổ biến trên Zoom và cách xử lý nhanh chóng, dễ thực hiện.
Lỗi không mở được ứng dụng Zoom
Nguyên nhân: Sự cố này thường xảy ra do phiên bản Zoom bị lỗi hoặc xung đột tệp hệ thống.
Cách khắc phục:
- Gỡ cài đặt Zoom hoàn toàn khỏi thiết bị.
- Tải phần mềm Zoom từ Zoom Download Center.
- Kiểm tra trình duyệt và các plugin liên quan đến Zoom (nếu có). Hãy gỡ bỏ các plugin này, sau đó thêm lại sau khi mở thành công ứng dụng.
Lỗi Zoom không kết nối được
Nguyên nhân & cách xử lý:
- Kết nối Internet không ổn định hoặc có sử dụng VPN: Tắt VPN nếu đang bật. Kiểm tra xem các ứng dụng hoặc website khác có hoạt động bình thường không.
- Thông tin tham gia cuộc họp không chính xác: Nếu bạn đang dùng liên kết có mật khẩu và gặp lỗi, hãy thử nhập ID và mật mã cuộc họp thủ công trong ứng dụng Zoom.
- Bị chặn bởi phần mềm diệt virus hoặc tường lửa (Firewall): Hãy đảm bảo Zoom được cho phép hoạt động trong tường lửa hoặc phần mềm diệt virus. Ví dụ với Kaspersky: Settings > Anti-virus protection > Web Anti-Virus > Settings > Add > Nhập Zoom.us > OK
- Driver mạng đã cũ: Cập nhật driver Wifi hoặc Ethernet để đảm bảo kết nối ổn định cho ứng dụng Zoom và các phần mềm liên quan.
Lỗi bị văng khỏi phòng họp Zoom
Nguyên nhân: Lỗi dữ liệu tạm hoặc bộ nhớ đệm (cache) khiến ứng dụng hoạt động không ổn định.
Cách khắc phục:
- Trên điện thoại: Vào Cài đặt > Ứng dụng > Zoom. Chọn Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ đệm
- Ngoài ra, hãy cập nhật Zoom lên phiên bản mới nhất để tránh các lỗi phát sinh từ phiên bản cũ.
Tạm kết
Việc Zoom Cloud Meeting không vào được không chỉ gây ảnh hưởng đến tiến độ công việc mà còn tạo cảm giác khó chịu, mất thời gian cho người dùng. Tuy nhiên, với những nguyên nhân đã được chỉ ra và các cách khắc phục cụ thể ở trên, bạn hoàn toàn có thể chủ động xử lý các lỗi thường gặp một cách nhanh chóng và hiệu quả. Để đảm bảo quá trình học tập, họp hành không bị gián đoạn, đừng quên thường xuyên cập nhật Zoom và kiểm tra các yếu tố kết nối cơ bản trước mỗi cuộc họp.
Tôi tên Phương Thảo – BTV tại Voip24h, chuyên về chuyển đổi số, cung cấp giải pháp liên lạc tiên tiến trên nền tảng đám mây, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu suất và kết nối hiệu quả.
Liên hệ với tôi qua: thao.nguyen@voip24h.vn
