FREE VOIP LÀ GÌ? CƠ HỘI TRẢI NGHIỆM TỔNG ĐÀI ẢO MIỄN PHÍ 30 NGÀY!
VoIP (Voice over Internet Protocol) là công nghệ truyền giọng nói qua internet, giúp thay thế các phương thức liên lạc truyền thống. Với phần mềm VoIP miễn phí (Free VoIP), người dùng có thể thực hiện cuộc gọi một cách linh hoạt, tiện lợi và tiết kiệm chi phí. Vậy Free VoIP hoạt động như thế nào? Đem lại những lợi ích gì? Cách đăng ký và sử dụng ra sao? Hãy cùng tìm hiểu ngay!
Phần mềm VoIP có thực sự miễn phí?
Phần mềm VoIP (VoIP Software) là công cụ hỗ trợ liên lạc, hoạt động trên PC và smartphone. Tại Voip24h, khách hàng có thể trải nghiệm phần mềm VoIP miễn phí trong 30 ngày. Đặc biệt, nhằm hỗ trợ nhân viên kinh doanh làm việc từ xa hiệu quả, Voip24h đã phát triển ứng dụng Free VoIP dành cho PC và smartphone (iOS/Android). Ứng dụng này giúp nhân viên nghe – nhận cuộc gọi từ khách hàng miễn phí, mọi lúc, mọi nơi, chỉ cần có kết nối internet. Đây là giải pháp lý tưởng cho nhân viên kinh doanh làm việc ngoài văn phòng, giúp họ duy trì tương tác với khách hàng dễ dàng và thuận tiện hơn.
Xem thêm: VoIP Iphone và VoIP Android – Ứng dụng dễ dàng trực tổng đài chăm sóc khách hàng từ xa
Những nhược điểm khi sử dụng phần mềm Free VoIP
Mặc dù VoIP là giải pháp liên lạc linh hoạt và tiết kiệm, nhưng các phiên bản miễn phí thường có nhiều hạn chế, đặc biệt là đối với doanh nghiệp. Các nhà cung cấp dịch vụ VoIP doanh nghiệp thường cung cấp các gói trả phí với những tính năng phù hợp theo nhu cầu. Trong khi đó, phiên bản Free VoIP thường chỉ phù hợp với doanh nghiệp rất nhỏ hoặc mục đích dùng thử.
Dưới đây là một số nhược điểm của Free VoIP:
- Giới hạn tính năng: Phiên bản miễn phí thường bị cắt giảm nhiều tính năng quan trọng so với bản trả phí.
- Hỗ trợ khách hàng hạn chế: Người dùng phiên bản miễn phí thường không nhận được hỗ trợ đầy đủ từ nhà cung cấp khi gặp sự cố. Ngược lại, các dịch vụ trả phí luôn đi kèm với đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp và tài nguyên hướng dẫn chi tiết.
- Không tích hợp với các ứng dụng kinh doanh: Hầu hết các Free VoIP không hỗ trợ tích hợp với các hệ thống quan trọng như CRM, ERP, gây khó khăn cho doanh nghiệp trong việc quản lý và tối ưu quy trình làm việc.
- Không linh hoạt trong mở rộng: Nếu doanh nghiệp của bạn cần thêm hoặc xóa người dùng, mở rộng văn phòng hoặc gia tăng số lượng khách hàng, các dịch vụ trả phí sẽ là lựa chọn hợp lý hơn, vì chúng hỗ trợ quy mô linh hoạt hơn.
Những lưu ý khi lựa chọn phần mềm VoIP
Chọn phần mềm VoIP phù hợp với quy mô doanh nghiệp
Với startup hoặc doanh nghiệp nhỏ, việc đầu tư một hệ thống tổng đài lớn có thể không khả thi. Lúc này, phần mềm VoIP là giải pháp tối ưu, giúp tiết kiệm chi phí mà vẫn đảm bảo hiệu quả liên lạc. Để chọn được dịch vụ phù hợp, bạn nên:
- Xác định nhu cầu cụ thể: Lập danh sách các tính năng quan trọng mà doanh nghiệp cần.
- Tìm nhà cung cấp uy tín: Chọn đơn vị cung cấp dịch vụ tổng đài VoIP có đánh giá tốt từ khách hàng.
Lựa chọn phần mềm VoIP theo ngân sách
Trước khi đăng ký dịch vụ, hãy xem xét các yếu tố sau để đảm bảo chi phí hợp lý:
- Quy mô nhân sự: Số lượng nhân viên sử dụng hệ thống VoIP.
- Lưu lượng cuộc gọi: Tổng số cuộc gọi đến và đi mỗi ngày.
- Nhu cầu gọi quốc tế: Nếu doanh nghiệp cần liên lạc quốc tế thường xuyên, hãy chọn gói có cước phí hợp lý.
- Khả năng mở rộng: Đảm bảo hệ thống có thể mở rộng khi doanh nghiệp phát triển.
Đánh giá khả năng mở rộng của phần mềm VoIP
Tùy vào định hướng phát triển, doanh nghiệp nên chọn phần mềm có khả năng linh hoạt và dễ mở rộng. Một số tính năng quan trọng cần lưu ý:
- Dễ dàng tăng/giảm số lượng người dùng.
- Tích hợp hệ thống nhắn tin và gọi tự động.
- Tương tác tự động (IVR) giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Hỗ trợ tích hợp CRM, ERP và các phần mềm quản lý khác.
- Tương thích với thiết bị di động, cho phép nhân viên làm việc từ xa thuận tiện hơn.
Lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy
Ngoài các tính năng và chi phí, độ uy tín của nhà cung cấp cũng là yếu tố quan trọng. Một dịch vụ VoIP chất lượng cần đảm bảo tính ổn định, hỗ trợ khách hàng kịp thời, và có chính sách bảo mật tốt, giúp doanh nghiệp vận hành hệ thống VoIP an toàn và hiệu quả hơn.
Trải nghiệm 30 ngày dùng thử tổng đài ảo miễn phí
Voip24h cung cấp hệ thống tổng đài đa kênh thông minh, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng và chăm sóc khách hàng (CSKH) hiệu quả trên nền tảng đám mây. Hệ thống có API mở giúp tích hợp CRM, hỗ trợ quản lý quan hệ khách hàng và đội ngũ nhân sự một cách chuyên nghiệp.
Đặc biệt, Voip24h giúp doanh nghiệp kết nối đa kênh như Fanpage, Zalo OA, Hotline, SMS/ZNS, giúp tối ưu quy trình chăm sóc khách hàng. Hiện nay, Voip24h đang triển khai chương trình hỗ trợ Free VoIP, cung cấp dịch vụ dùng thử miễn phí cho mọi doanh nghiệp trên toàn quốc. Đây là cơ hội tuyệt vời để trải nghiệm giải pháp tổng đài hiện đại và nâng cao hiệu quả kinh doanh!
Thông tin liên hệ: CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP KẾT NỐI (VOIP24H): VĂN PHÒNG HỒ CHÍ MINH VĂN PHÒNG HÀ NỘI
Add: Tầng 7, Tòa nhà ST.MORITZ, 1014 Phạm Văn Đồng, P. Hiệp Bình Chánh, TP Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh
Hotline: 1900.2002 (1000đ /phút) – 028.7303.6789
Email: sales.hcm@voip24h.vn
Add: Tầng 10 - Tháp Tây , Toà Hancorp Plaza, 72 Trần Đăng Ninh, Q. Cầu giấy, Hà Nội
Hotline: 1900.2002 (1000đ /phút) – (024).7105.8686
Email: sales.hn@voip24h.vn
Tôi tên Phương Thảo – BTV tại Voip24h, chuyên về chuyển đổi số, cung cấp giải pháp liên lạc tiên tiến trên nền tảng đám mây, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu suất và kết nối hiệu quả.
Liên hệ với tôi qua: thao.nguyen@voip24h.vn
