Author: Nguyễn Lê Phương Thảo

Trong thời đại số hóa bùng nổ, hành vi của người tiêu dùng ngày càng đa dạng và phức tạp, đòi hỏi doanh nghiệp phải nhanh chóng thích nghi để duy trì lợi thế cạnh tranh. Omnichannel Marketing – chiến lược tiếp thị đa kênh, đã trở thành chìa khóa…

Trong môi trường kinh doanh cạnh tranh khốc liệt, việc tối ưu hóa hiệu suất bán hàng là yếu tố sống còn của mọi doanh nghiệp. Gọi tự động hàng loạt (Auto Call) không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng…

Trong thời đại công nghệ số, việc quản lý khách hàng hiệu quả trở thành yếu tố then chốt quyết định sự thành công của doanh nghiệp. Phần mềm quản lý khách hàng đa kênh không chỉ giúp doanh nghiệp nắm bắt thông tin khách hàng từ nhiều nguồn mà…

Trong thời đại số hóa, SMS Marketing trở thành công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Một chiến dịch gửi SMS Marketing được xây dựng đúng cách không chỉ gia tăng ấn tượng thương hiệu mà còn giúp doanh…

  Trong kỷ nguyên công nghệ số, việc tối ưu hóa quy trình vận hành và nâng cao hiệu quả kinh doanh luôn là mục tiêu hàng đầu của các doanh nghiệp. Để đáp ứng nhu cầu này, giải pháp gọi tự động đã trở thành một công cụ đột…

Trong thời đại công nghệ 4.0, giao tiếp hiệu quả không chỉ là yếu tố quan trọng, mà còn là lợi thế cạnh tranh then chốt giúp doanh nghiệp phát triển bền vững. Tuy nhiên, với sự gia tăng về chi phí và hạn chế của hệ thống tổng đài…

Hiện nay, tổng đài hỗ trợ doanh nghiệp không chỉ là kênh liên lạc mà còn là công cụ chiến lược giúp tối ưu hóa vận hành và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Bài viết này sẽ khám phá những lợi ích bất ngờ mà tổng đài hỗ trợ…

Trong kỷ nguyên chuyển đổi số, họp trực tuyến đã trở thành một phần không thể thiếu trong công việc và học tập. Với tính năng linh hoạt và hiệu suất ổn định, Zoom luôn là sự lựa chọn hàng đầu của người dùng trên toàn cầu. Tuy nhiên, chi…