Trong thời đại người tiêu dùng ngày càng cảnh giác với các cuộc gọi rác, cuộc gọi giả mạo, việc xây dựng niềm tin ngay từ tiếng chuông đầu tiên trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Không chỉ dừng lại ở việc tiếp cận khách hàng, xu hướng…
Đọc thêm
Trong kỷ nguyên số, tốc độ và khả năng cá nhân hóa là chìa khóa để doanh nghiệp vượt lên đối thủ. Năm 2025 đánh dấu một bước chuyển mình mạnh mẽ trong chiến lược tiếp cận khách hàng, khi Auto Call Marketing – giải pháp gọi điện tự động…
Đọc thêm
Trong thời đại công nghệ số, Auto Call – hệ thống gọi điện tự động – ngày càng phổ biến trong chăm sóc khách hàng và telesales. Với khả năng hoạt động 24/7, xử lý nhiều cuộc gọi cùng lúc và giảm chi phí nhân sự, liệu Auto Call có…
Đọc thêm
Trong thời đại số hóa, doanh nghiệp cần những kênh giao tiếp hiệu quả để kết nối với khách hàng. So sánh SMS Brandname và Voice Brandname cho thấy đây là hai phương thức phổ biến giúp truyền tải thông tin một cách chuyên nghiệp và nhanh chóng. Vậy đâu…
Đọc thêm
Trong môi trường kinh doanh hiện đại, ghi âm cuộc gọi là công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp quản lý chất lượng dịch vụ và lưu trữ thông tin khách hàng. Bài viết này VOIP24H giới thiệu giải pháp ghi âm cuộc gọi miễn phí, hiệu quả, giúp doanh…
Đọc thêm
Trong kinh doanh hiện nay, việc lựa chọn phần mềm bán hàng phù hợp là yếu tố quyết định hiệu quả quản lý và tăng trưởng doanh thu. Giữa phần mềm bán hàng offline và online, đâu mới là giải pháp tối ưu cho cửa hàng của bạn? Phần mềm…
Đọc thêm
Ghi âm cuộc gọi Zalo giúp bạn lưu lại những thông tin quan trọng trong công việc và cuộc sống. Tuy nhiên, Zalo chưa hỗ trợ tính năng này trực tiếp trên ứng dụng. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn cách ghi âm cuộc gọi Zalo trên điện…
Đọc thêm
Hotline là kênh liên lạc quan trọng giúp doanh nghiệp kết nối nhanh chóng với khách hàng. Không chỉ hỗ trợ tư vấn, giải quyết vấn đề, hotline còn góp phần nâng cao uy tín và chất lượng dịch vụ. Vậy hotline là gì? Và tại sao mọi doanh nghiệp…
Đọc thêm
Cross Sale (bán chéo) là chiến lược bán hàng giúp doanh nghiệp gia tăng doanh thu bằng cách gợi ý các sản phẩm hoặc dịch vụ bổ sung phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Phương pháp này không chỉ tối ưu hóa giá trị đơn hàng mà còn…
Đọc thêm
Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt, sự hài lòng của khách hàng đóng vai trò quan trọng đối với sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. CSAT là một trong những chỉ số phổ biến giúp đo lường mức độ hài lòng của khách hàng sau khi sử…
Đọc thêm
