TOP 10 LỢI ÍCH CỦA VOICE BRANDNAME MỌI DOANH NGHIỆP NÊN BIẾT
Trong kỷ nguyên số hóa hiện đại, việc xây dựng và duy trì một nhận diện thương hiệu mạnh mẽ là yếu tố then chốt quyết định sự thành công của mỗi doanh nghiệp. Để làm được điều này, các doanh nghiệp cần sử dụng những công cụ tiên tiến và hiệu quả. Một trong số đó chính là Voice Brandname – dịch vụ giúp doanh nghiệp hiển thị tên thương hiệu mỗi khi thực hiện cuộc gọi đến khách hàng. Bài viết này VOIP24H sẽ khám phá top 10 lợi ích của Voice Brandname mang lại, giúp bạn hiểu rõ lý do tại sao đây chính là giải pháp quan trọng trong chiến lược truyền thông hiện đại của mọi doanh nghiệp.
Voice Brandname là gì?
Voice Brandname là dịch vụ hiển thị tên thương hiệu của doanh nghiệp trên màn hình điện thoại của người nhận khi thực hiện cuộc gọi. Thay vì chỉ thấy một dãy số lạ như các cuộc gọi thông thường, khách hàng sẽ thấy rõ tên thương hiệu của doanh nghiệp gọi đến.
Top 10 lợi ích của Voice Brandname
Gia tăng độ nhận diện thương hiệu chuyên nghiệp
Hiển thị tên thương hiệu ngay khi thực hiện cuộc gọi giúp doanh nghiệp ghi dấu ấn mạnh mẽ trong tâm trí khách hàng từ những giây đầu tiên. Thay vì cảm giác hoài nghi hay dè dặt trước một số điện thoại lạ, khách hàng sẽ cảm nhận được sự rõ ràng, chuyên nghiệp và đáng tin cậy đến từ chính thương hiệu mà họ nhận biết. Đây là cách nâng cao độ nhận diện thương hiệu, yếu tố giúp doanh nghiệp thể hiện đẳng cấp, tạo lợi thế cạnh tranh và củng cố hình ảnh trong mắt khách hàng. Ngoài ra, khách hàng có thể sử dụng SMS Brandname để gia tăng độ nhận diện trên nền tảng tin nhắn, để có cái nhìn khách quan nhất thì việc so sánh SMS Brandname và Voice Brandname chi tiết của VOIP24H sẽ giúp quý khách có lựa chọn tốt nhất.
Nâng cao uy tín và độ tin cậy
Giữa bối cảnh các cuộc gọi rác và lừa đảo ngày càng gia tăng, người tiêu dùng trở nên dè dặt hơn với những số điện thoại lạ. Voice Brandname giúp doanh nghiệp xóa bỏ rào cản đó bằng cách hiển thị rõ ràng tên thương hiệu khi gọi đến, từ đó tạo cảm giác an tâm và tin tưởng ngay từ đầu. Việc chủ động minh bạch trong giao tiếp không chỉ nâng cao uy tín doanh nghiệp mà còn góp phần gia tăng giá trị thương hiệu trong tâm trí khách hàng.
Tăng tỷ lệ bắt máy và phản hồi từ khách hàng
Tỷ lệ bắt máy thấp luôn là rào cản lớn đối với các chiến dịch telesales. Khách hàng thường có xu hướng bỏ qua hoặc từ chối cuộc gọi đến từ những số điện thoại không rõ nguồn gốc. Với xu hướng Voice Brandname hiện nay, tên thương hiệu được hiển thị rõ ràng ngay trên màn hình điện thoại, giúp khách hàng dễ dàng nhận diện và tin tưởng hơn. Nhờ đó, tỷ lệ nghe máy và phản hồi tích cực được cải thiện đáng kể, mở ra cơ hội tương tác hiệu quả hơn cho doanh nghiệp.
Tối ưu hiệu quả chiến dịch telesales và chăm sóc khách hàng
Voice Brandname đóng vai trò như một “lời giới thiệu” uy tín ngay từ khi cuộc gọi bắt đầu, giúp khách hàng dễ dàng tiếp nhận thông điệp mà không cần mất thời gian xác minh người gọi. Khi tên thương hiệu được hiển thị rõ ràng, khách hàng sẽ có tâm lý cởi mở hơn, từ đó gia tăng khả năng lắng nghe, tương tác và tiếp nhận nội dung cuộc gọi. Không chỉ rút ngắn hành trình thuyết phục mà còn thúc đẩy mạnh mẽ hành vi chuyển đổi, từ quan tâm sang mua hàng hoặc đăng ký dịch vụ.
Giảm thiểu rủi ro bị chặn số hoặc bị từ chối cuộc gọi
Trong bối cảnh người dùng ngày càng cảnh giác với các cuộc gọi từ số lạ, doanh nghiệp dễ rơi vào tình trạng bị từ chối tiếp nhận hoặc thậm chí bị chặn số mà không kịp truyền tải thông tin. Đăng ký Voice Brandname giúp giải quyết triệt để vấn đề này bằng cách hiển thị tên thương hiệu ngay khi cuộc gọi được thực hiện. Nhờ đó, khách hàng có thể dễ dàng nhận diện danh tính người gọi, giảm cảm giác nghi ngại và tăng khả năng tương tác, đồng thời giúp doanh nghiệp duy trì kết nối hiệu quả và bền vững hơn với tệp khách hàng mục tiêu.
Đồng bộ hóa hình ảnh thương hiệu đa kênh
Voice Brandname không chỉ giúp thương hiệu được nhận diện rõ ràng qua từng cuộc gọi, mà còn góp phần quan trọng trong việc đồng bộ hóa hình ảnh thương hiệu trên nhiều kênh giao tiếp như website, SMS Brandname, fanpage, hay các nền tảng số khác. Sự thống nhất về tên gọi, hình ảnh và thông điệp trên mọi điểm chạm sẽ tạo nên một trải nghiệm liền mạch, nhất quán cho khách hàng.
Cải thiện trải nghiệm khách hàng từ điểm chạm đầu tiên
Ngay từ cuộc gọi đầu tiên, việc hiển thị tên thương hiệu quen thuộc giúp khách hàng cảm nhận được sự chuyên nghiệp và sự quan tâm từ doanh nghiệp. Voice Brandname mang đến cho khách hàng cảm giác an tâm và được trân trọng, từ đó nâng cao chất lượng trải nghiệm ngay từ những điểm chạm ban đầu. Sự chỉn chu trong giao tiếp này không chỉ tạo dựng mối quan hệ bền vững mà còn góp phần gia tăng mức độ trung thành của khách hàng đối với thương hiệu trong dài hạn.
Dễ đo lường, theo dõi và quản lý hiệu suất gọi ra
Voice Brandname tích hợp hệ thống báo cáo chi tiết và các công cụ theo dõi chuyên sâu, giúp doanh nghiệp dễ dàng giám sát hiệu quả từng cuộc gọi. Nhờ vào dữ liệu minh bạch và cập nhật liên tục, doanh nghiệp có thể nhanh chóng đánh giá hiệu suất làm việc, phát hiện điểm cần cải thiện và tối ưu hóa quy trình telesales cũng như chăm sóc khách hàng. Đây là nền tảng vững chắc để nâng cao chất lượng tương tác, đồng thời gia tăng hiệu quả tổng thể của các chiến dịch truyền thông qua điện thoại.
Tăng lợi thế cạnh tranh với đối thủ
Trong môi trường kinh doanh ngày càng khốc liệt, sử dụng Voice Brandname giá rẻ tại VOIP24H giúp doanh nghiệp nổi bật và chuyên nghiệp hơn so với các đối thủ chưa áp dụng công nghệ này. Hiển thị tên thương hiệu ngay từ cuộc gọi đầu tiên không chỉ tạo ấn tượng mạnh mẽ mà còn gia tăng mức độ tin cậy từ phía khách hàng. Đây chính là lợi thế cạnh tranh quan trọng, giúp doanh nghiệp nâng cao vị thế trên thị trường và khắc sâu hình ảnh thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng.
Thúc đẩy chuyển đổi và doanh thu thực tế
Khi khách hàng cảm nhận được sự chuyên nghiệp, tin tưởng vào thương hiệu và có trải nghiệm tương tác tích cực ngay từ đầu, tỷ lệ chuyển đổi từ tiềm năng thành khách hàng thực tế sẽ gia tăng rõ rệt. Không chỉ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu quả bán hàng mà còn mở rộng cơ hội tăng trưởng bền vững trong dài hạn.
Kết luận
Dưới đây là top 10 lợi ích của Voice Brandname mà mọi doanh nghiệp cần nắm vững. Trong thời đại số hóa hiện nay, rất nhiều doanh nghiệp đã kết hợp tổng đài ảo và Voice Brandname để tạo nên một giải pháp liên lạc toàn diện và hiệu quả. Sự kết hợp này không chỉ tối ưu hóa quy trình giao tiếp mà còn góp phần quan trọng vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp, nâng cao hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp và để lại ấn tượng sâu đậm trong tâm trí khách hàng.
Thông tin liên hệ: CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP KẾT NỐI (VOIP24H): VĂN PHÒNG HỒ CHÍ MINH VĂN PHÒNG HÀ NỘI
Add: Tầng 7, Tòa nhà ST.MORITZ, 1014 Phạm Văn Đồng, P. Hiệp Bình Chánh, TP Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh
Hotline: 1900.2002 (1000đ /phút) – 028.7303.6789
Email: sales.hcm@voip24h.vn
Add: Tầng 10 - Tháp Tây , Toà Hancorp Plaza, 72 Trần Đăng Ninh, Q. Cầu giấy, Hà Nội
Hotline: 1900.2002 (1000đ /phút) – (024).7105.8686
Email: sales.hn@voip24h.vn
Tôi tên Phương Thảo – BTV tại Voip24h, chuyên về chuyển đổi số, cung cấp giải pháp liên lạc tiên tiến trên nền tảng đám mây, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu suất và kết nối hiệu quả.
Liên hệ với tôi qua: thao.nguyen@voip24h.vn
