Trong kinh doanh hiện nay, việc lựa chọn phần mềm bán hàng phù hợp là yếu tố quyết định hiệu quả quản lý và tăng trưởng doanh thu. Giữa phần mềm bán hàng offline và online, đâu mới là giải pháp tối ưu cho cửa hàng của bạn? Phần mềm…
Đọc thêm
Ghi âm cuộc gọi Zalo giúp bạn lưu lại những thông tin quan trọng trong công việc và cuộc sống. Tuy nhiên, Zalo chưa hỗ trợ tính năng này trực tiếp trên ứng dụng. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn cách ghi âm cuộc gọi Zalo trên điện…
Đọc thêm
Hotline là kênh liên lạc quan trọng giúp doanh nghiệp kết nối nhanh chóng với khách hàng. Không chỉ hỗ trợ tư vấn, giải quyết vấn đề, hotline còn góp phần nâng cao uy tín và chất lượng dịch vụ. Vậy hotline là gì? Và tại sao mọi doanh nghiệp…
Đọc thêm
Cross Sale (bán chéo) là chiến lược bán hàng giúp doanh nghiệp gia tăng doanh thu bằng cách gợi ý các sản phẩm hoặc dịch vụ bổ sung phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Phương pháp này không chỉ tối ưu hóa giá trị đơn hàng mà còn…
Đọc thêm
Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt, sự hài lòng của khách hàng đóng vai trò quan trọng đối với sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. CSAT là một trong những chỉ số phổ biến giúp đo lường mức độ hài lòng của khách hàng sau khi sử…
Đọc thêm
Khi cần hỗ trợ từ các tổng đài chăm sóc khách hàng, nhiều người thắc mắc liệu gọi tổng đài 1900 có mất phí không và nếu có thì mức phí cụ thể là bao nhiêu. Việc nắm rõ cước phí sẽ giúp bạn tránh bị trừ tiền ngoài ý…
Đọc thêm
Trong thời đại số hóa, nhu cầu liên lạc nhanh chóng và linh hoạt ngày càng trở nên quan trọng đối với doanh nghiệp. Tổng đài nội bộ không dây đang dần thay thế các hệ thống có dây truyền thống, mang lại sự tiện lợi, tiết kiệm chi phí…
Đọc thêm
VoIP (Voice over Internet Protocol) là công nghệ truyền giọng nói qua internet, giúp thay thế các phương thức liên lạc truyền thống. Với phần mềm VoIP miễn phí (Free VoIP), người dùng có thể thực hiện cuộc gọi một cách linh hoạt, tiện lợi và tiết kiệm chi phí….
Đọc thêm
Trong thời đại số, việc trực tổng đài CSKH từ xa trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết nhờ các ứng dụng VoIP iPhone và VoIP Android. Với công nghệ VoIP, doanh nghiệp có thể duy trì liên lạc chuyên nghiệp, tiết kiệm chi phí và hỗ trợ khách…
Đọc thêm
Mỗi bang tại Mỹ đều có các đầu số điện thoại riêng, giúp nhận diện khu vực gọi đến hoặc đi. Việc hiểu rõ các đầu số này không chỉ hữu ích cho việc liên lạc mà còn giúp phân biệt số thật và số giả mạo. Dưới đây VOIP24H…
Đọc thêm
