Trong kỷ nguyên trải nghiệm, nơi khách hàng kỳ vọng nhiều hơn ở một thương hiệu thì Gamification đang dần trở thành “vũ khí chiến lược” của doanh nghiệp hiện đại. Không còn đơn thuần là yếu tố giải trí, trò chơi hóa được ứng dụng như một công cụ…
Đọc thêm
Trong thời đại người tiêu dùng ngày càng cảnh giác với các cuộc gọi rác, cuộc gọi giả mạo, việc xây dựng niềm tin ngay từ tiếng chuông đầu tiên trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Không chỉ dừng lại ở việc tiếp cận khách hàng, xu hướng…
Đọc thêm
Trong kỷ nguyên số, tốc độ và khả năng cá nhân hóa là chìa khóa để doanh nghiệp vượt lên đối thủ. Năm 2025 đánh dấu một bước chuyển mình mạnh mẽ trong chiến lược tiếp cận khách hàng, khi Auto Call Marketing – giải pháp gọi điện tự động…
Đọc thêm
Trong thời đại công nghệ số, Auto Call – hệ thống gọi điện tự động – ngày càng phổ biến trong chăm sóc khách hàng và telesales. Với khả năng hoạt động 24/7, xử lý nhiều cuộc gọi cùng lúc và giảm chi phí nhân sự, liệu Auto Call có…
Đọc thêm
Trong thời đại số hóa, doanh nghiệp cần những kênh giao tiếp hiệu quả để kết nối với khách hàng. So sánh SMS Brandname và Voice Brandname cho thấy đây là hai phương thức phổ biến giúp truyền tải thông tin một cách chuyên nghiệp và nhanh chóng. Vậy đâu…
Đọc thêm
Trong môi trường kinh doanh hiện đại, ghi âm cuộc gọi là công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp quản lý chất lượng dịch vụ và lưu trữ thông tin khách hàng. Bài viết này VOIP24H giới thiệu giải pháp ghi âm cuộc gọi miễn phí, hiệu quả, giúp doanh…
Đọc thêm
Ghi âm cuộc gọi Zalo giúp bạn lưu lại những thông tin quan trọng trong công việc và cuộc sống. Tuy nhiên, Zalo chưa hỗ trợ tính năng này trực tiếp trên ứng dụng. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn cách ghi âm cuộc gọi Zalo trên điện…
Đọc thêm
Khi cần hỗ trợ từ các tổng đài chăm sóc khách hàng, nhiều người thắc mắc liệu gọi tổng đài 1900 có mất phí không và nếu có thì mức phí cụ thể là bao nhiêu. Việc nắm rõ cước phí sẽ giúp bạn tránh bị trừ tiền ngoài ý…
Đọc thêm
Trong thời đại số hóa, nhu cầu liên lạc nhanh chóng và linh hoạt ngày càng trở nên quan trọng đối với doanh nghiệp. Tổng đài nội bộ không dây đang dần thay thế các hệ thống có dây truyền thống, mang lại sự tiện lợi, tiết kiệm chi phí…
Đọc thêm
VoIP (Voice over Internet Protocol) là công nghệ truyền giọng nói qua internet, giúp thay thế các phương thức liên lạc truyền thống. Với phần mềm VoIP miễn phí (Free VoIP), người dùng có thể thực hiện cuộc gọi một cách linh hoạt, tiện lợi và tiết kiệm chi phí….
Đọc thêm
